Director de Grupos EMEA

• Grupo hotelero internacional
• Posición corporativa, en uno de los grupos hoteleros de referencia

Grupo hotelero internacional de gran escala, con presencia en múltiples destinos y un portfolio compuesto por hoteles y resorts de diferentes categorias y tipologías. a organización destaca por su enfoque en la innovación operativa, la mejora continua de sus estándares de servicio y una fuerte apuesta por el desarrollo comercial de segmentos clave como Groups, MICE y mercados internacionales.

• Definir la estrategia comercial del segmento Groups en coordinación con las áreas comerciales y corporativas.
• Elaborar y analizar planes de ventas, objetivos, presupuestos y previsiones.
• Definir la propuesta de valor para cada subsegmento y asegurar su correcta aplicación operativa.
• Establecer objetivos y presupuesto del equipo de Groups y Eventos, incluyendo la gestión de cuentas clave.
• Colaborar con Revenue para fijar estrategias de precios que optimicen rentabilidad y ocupación.
• Trabajar con Marketing para desarrollar estrategias específicas por subsegmento (corporativo, social, MICE, ocio).
• Liderar la captación de nuevas cuentas estratégicas en EMEA y detectar oportunidades por mercado y tipología de cliente.
• Supervisar el ciclo completo de leads: desarrollo, cualificación y conversión.
• Garantizar la ejecución de acciones comerciales: roadshows, presentaciones, eventos propios y colaboraciones.
• Representar a la compañía en ferias, workshops, fam trips y eventos de la industria.
• Definir KPIs y objetivos para equipos locales e internacionales, asegurando el retorno de sus actividades.
• Actuar como referente senior en negociaciones estratégicas y cuentas clave.
• Fortalecer relaciones con cuentas principales y partners estratégicos.
• Participar en eventos comerciales y de industria para expandir la red de colaboradores potenciales.
• Liderar, desarrollar y supervisar al equipo de ventas de Groups.
• Asegurar que los equipos cuentan con los recursos necesarios (humanos, formativos y tecnológicos).
• Participar en reuniones clave de estrategia, rendimiento y coordinación comercial.
• Supervisar el equipo de cotizaciones, asegurando cohesión y eficiencia en todos los hoteles y equipos involucrados.
• Monitorizar la producción de cuentas clave y analizar tendencias de mercado.
• Supervisar el correcto uso de la plataforma CRM, incluyendo calidad de datos y seguimiento del funnel comercial.
• Optimizar y estandarizar los procesos de cotización, incorporando automatización y herramientas digitales.
• Integrar IA y plantillas estandarizadas para mejorar tiempos de respuesta y eficiencia.
• Definir y actualizar SOPs del departamento y asegurar su alineación con procesos transversales.
• Garantizar la integración con nuevos canales digitales especializados en Groups.

• Al menos 8 años o más en gestión de grupos y eventos en hoteles de alto volumen y/o grupos de hoteles multimarca.
• Conocimiento de segmentos de groups leisure, MICE, corporativo y bodas.
• Conocimiento extenso del mercado europeo de reuniones urbanas y vacacional.
• Capacidad para elaborar y poner en práctica un plan de sales & marketing específico para el segmento.
• Conocimiento amplio de la operativa de grupos y eventos.
• Alto nivel de manejo de Excel y aplicaciones informáticas del entorno office 365.
• Conocimiento de Salesforce Service MICE y Salesforce en general.
• Conocimiento de gestión de equipos ágiles.
• Se valorará positivamente un Máster en Gestión de Eventos.
• Habilidades de ventas, negociación y análisis.
• Gestión de equipos; liderazgo.
• Orientación al cliente y la excelencia del servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Positividad, tenacidad y confianza, así como gran capacidad de resiliencia.
Buenas habilidades numéricas.
• Visión crítica.

• Oportunidad de incorporarse en una posición estrategia en una compañía hotelera de referencia.