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Coordinador de Operaciones

El Especialista de Operaciones es responsable de ciertas partes del funcionamiento operativo.

Esta persona contribuye a la mejora de la eficiencia operativa, combinando tareas diarias con el apoyo a la implementación de nuevos procedimientos y formas de trabajo. Trabajar de forma estructurada y basada en procesos, demostrando una buena colaboración con su superior inmediato y con el equipo en cuanto a prioridades y áreas de enfoque.

El Coordinador de Operaciones forma parte del equipo central de operaciones y reporta al Gerente de Operaciones. Se trabaja estrechamente dentro del equipo, al mismo tiempo que se mantiene una relación cercana con los conductores y las operaciones diarias.

• Conductores
• Reclutamiento (filtrado inicial, preselección, entrevistas)
• Integración (incluyendo ropa y material)
• Formación (acceso a la app, tareas, certificación, etc.)
• Coordinación “Live Dispatch” horario por definir
• Llamadas entrantes (primera línea de atención)
• Correos electrónicos
• Guardia (cuando sea necesario)
• Administración de oficina y del mantenimiento de vehículos propios.
• Responsable de matrículas temporales y garantizar su manejo seguro
• Instrucciones para los conductores (Driver notes)
• Comunicación interna (intranet)
• Autonomía para tomar decisiones operativas diarias dentro de las áreas de responsabilidad definidas.

Además, tendrás autonomía para tomar decisiones dentro de tu área, asegurando que todo funcione de manera eficiente.