Especialista Senior en Transformación y Eficiencia Operativa

En AVOS Tech, compañía tecnológica del Grupo Prosegur
, buscamos incorporar un/a Especialista Senior en Transformación y Eficiencia Operativa para nuestra Oficina de Transformación, con ubicación en Madrid y modalidad híbrida.

Buscamos una persona con experiencia analizando y mejorando operaciones complejas y de alto volumen, capaz de combinar conocimiento de procesos, análisis de datos y visión de negocio para identificar oportunidades reales de transformación.

La misión de la posición será entender cómo funcionan las operaciones, medir su rendimiento mediante datos y convertir ese análisis en iniciativas concretas de mejora, eficiencia, escalabilidad y automatización. No buscamos un perfil centrado únicamente en documentar procesos ni un analista de datos puro, sino alguien capaz de interpretar una operación de principio a fin y defender recomendaciones con criterio propio.

Entre sus principales funciones estarán:

• Analizar y mapear procesos operativos de Front Office y Back Office, estudiando volúmenes, tiempos de ciclo, carga de trabajo y recursos necesarios por tipo de actividad.
• Analizar indicadores de productividad, calidad, eficiencia y coste operativo.
• Identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora, estandarización y automatización.
• Cuantificar el impacto de las iniciativas de transformación, incluyendo inversión necesaria, ahorro potencial, liberación de capacidad, reducción de tiempos y mejora de productividad.
• Elaborar business cases que permitan priorizar iniciativas y soportar decisiones de inversión ante Dirección.
• Diseñar y desarrollar cuadros de mando operativos para el seguimiento de productividad, automatización y eficiencia.
• Identificar actividades homologables entre distintos servicios o clientes para detectar economías de escala y oportunidades de optimización.
• Colaborar con equipos de Operaciones, Tecnología y Negocio en la definición e implantación de iniciativas de transformación.
• Transformar el análisis de datos y procesos en recomendaciones concretas, priorizadas y orientadas a generar un impacto real y medible en el negocio.

La posición formará parte de la Oficina de Transformación
, con interlocución directa con diferentes áreas de negocio y participación en iniciativas estratégicas de evolución operativa y tecnológica dentro de AVOS Tech y Grupo Prosegur.