Agente De Monitoring

Puesto: AGENTE DE MONITORING-1
¿ Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Gestión y tramitación de alarmas bajo el software SBN, de todos aquellos clientes que tienen conectado un sistema de seguridad con la CRA de SICOR alarmas.

Funciones principales y requisitos.

Funciones
- Gestionar y tramitar señales de alarma mediante el software SBN
- Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes relacionadas con incidencias y alarmas
- Asesorar a los clientes en acciones básicas sobre sus sistemas de seguridad
- Gestionar desconexiones, conexiones y anulaciones de zonas de seguridad
- Realizar el seguimiento y gestión del buzón de correo interno de la sala
- Comunicar avisos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad conforme a la normativa legal vigente
- Mantener un registro preciso de las actuaciones realizadas durante la gestión de alarmasRequisitos
- Disponer de titulación mínima de E.S.O.

- Demostrar capacidad de autocontrol en situaciones de presión
- Poseer habilidades de análisis de problemas y toma de decisiones
- Contar con buenas capacidades de comunicación
- Mostrar orientación al logro de resultados
- Adaptarse con flexibilidad a cambios y diferentes situaciones operativas
- Trabajar de forma colaborativa en equipo
- Mantener una clara orientación al cliente y a la calidad del servicio
- Disponibilidad para trabajar en horario de 15h a 23h.

- Disponibilidad de movilidad a la zona de SAN BLAS, metro SUANZES.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.