Inside Sales – Gestor​/a de Cuentas B2B; Fidelización

Puesto: Inside Sales – Gestor/a de Cuentas B2B (Fidelización)
¡Únete al lanzamiento del Platinum Sales Desk en Safetykleen España!

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.

¿ Te gustaría ser el motor de un nuevo proyecto internacional centrado en la excelencia y la sostenibilidad
?

En Safetykleen, líderes mundiales en servicios medioambientales y economía circular, inauguramos nuestro  Platinum Sales Desk (PSD ) en España. A nivel global operamos en 14 países, y en España contamos con más de 310 profesionales y 14 delegaciones
.Buscamos un/a profesional centrado/a en el cliente para actuar como "Asesor de Confianza" (Trusted Advisor) de nuestras cuentas Platinum. Este no es un puesto tradicional: es un rol híbrido donde  el servicio es el motor de la vent a

.

¿ Qué hace especial a este proyecto
? No es un puesto de atención al cliente tradicional. Es un rol híbrido donde e l servicio es el motor de la ven ta. Tu objetivo es que nuestros clientes se sientan acompañados y descubran cómo nuestras soluciones pueden ayudarles a ser más eficientes y respetuosos con el medio ambient

e.
Tus responsabilidades cla
ve:

Gestión 360º y Visión Comercia l:
Desarrollo proactivo de cuentas Platinum mediante contacto saliente (outbound) y gestión de contactos entrantes (inbound), resolviendo incidencias y detectando oportunidades de Up-selling y Cross-selli
ng.

Gestión de Precios (Pricing ):
Liderarás la negociación y comunicación de actualizaciones de tarifas, incluyendo la gestión del yearly pricing increase, asegurando que el cliente comprenda el valor aportado por nuestras solucion
es.

Fidelización y Onboardin g:
Recepción y gestión de los nuevos clientes que son onboarded a través del equipo de PCE. Monitorización del estado de la cuenta para abordar proactivamente cualquier riesgo de abandono (chur
n).Handover y Colaboración Transversa l:
Coordinación continua con Marketing, Crédito y Servicios. Especial colaboración con los Account Managers para gestionar de forma estratégica el traspaso (handover) de aquellas cuentas Platinum que crezcan y requieran gestión presenci
al.

Data & CR M:
Registro exhaustivo de interacciones, mantenimiento de la limpieza de datos y uso de KPIs a través de nuestro sistema CRM y Excel para analizar la salud de la carte

ra.

¿ Qué buscamos en
ti?

Experiencia consolidada en televentas, gestión de cuentas o Customer Success
B2B.Capacidad demostrada para trabajar por objetivos, cumplir plazos y mantener altos estándares de servi
cio.

Soltura en el uso de sistemas CRM y análisis de datos en Excel para identificar riesgos u oportunida
des.

Dotes excelentes de comunicación, persuasión y resolución de conflic
tos.

Valora ble:

Nivel de inglés para conectar con nuestros compañeros en Eur

opa.

¿ Qué te ofrec
emos?

Contrato indef inido:
Formarás parte de un proyecto piloto con visibilidad a nivel internaci
onal.

Paquete Competit ivo:
Salario base de 20.648 €+ plan de incentivos/comisiones mensuales en función de objet
ivos.

Conciliac ión:
Horario de lunes a jueves de 08:00 a 17:15h y viernes libres desde las 1 5
:00h.Benefic ios: 22 días de vacaciones laborables y formación técnica y comercial comp

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¡Postúlate hoy y ayúdanos a construir el futuro del servicio Pla

tinum!
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