Atención al Cliente​/Customer Care - Prácticas

Puesto: Atención al Cliente / Customer Care - Prácticas
Atención al Cliente / Customer Care — Prácticas
· Lejan (Madrid + Remoto)

Somos una Barefoot Sneaker Brand en pleno crecimiento. Entendemos la atención al cliente como una parte central de la marca, no como un soporte externo.
Para nosotros, cada conversación con un cliente es una extensión de lo que somos: cercanía, cuidado y claridad. La experiencia del cliente es uno de nuestros pilares fundamentales, y buscamos a alguien que quiera aprender a construir ese vínculo desde dentro del equipo.

Qué harás
Atender y dar soporte a clientes por email y chat.
Gestionar incidencias de principio a fin.
Registrar y dar seguimiento a cada caso.
Trabajar con el resto del equipo para mejorar la experiencia de compra.

Requisitos
El más importante:
Empatía, paciencia y capacidad de escucha.
Estar matriculado/a en universidad o FP y poder firmar convenio de prácticas con tu centro.
Comunicación clara y orientación real al cliente.
Actitud proactiva y ganas de aprender.
Manejo básico de herramientas digitales.

Qué ofrecemos
Prácticas remuneradas: 600€
Formación desde el primer día.
Modalidad híbrida (Madrid + remoto).
Posibilidad real de incorporación con contrato al terminar. En la práctica, quien funciona se queda.
Un equipo cercano y un proyecto que crece de forma sostenida.

Cómo aplicar:
envía tu CV a  o aplica a esta oferta.

En Lejan cada cliente se va recordando cómo le tratamos. Si eso te motiva, queremos conocerte :)