Agente de Atención Telefónica Inbound – Canal Empresas

¿ Te gusta el trato con clientes por teléfono y buscas una oportunidad de crecimiento profesional dentro de una compañía líder del sector asegurador?
Buscamos incorporar una persona dinámica, comunicativa y con ganas de aprender para formar parte del equipo de atención telefónica del canal Empresas.

Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.

¿ Cuál será tu misión?
Serás el primer punto de contacto para las empresas interesadas en los servicios de la compañía, ofreciendo una atención cercana y profesional, gestionando consultas y detectando oportunidades para derivarlas al equipo correspondiente.

Funciones principales
Atender llamadas entrantes de empresas interesadas en los servicios de la compañía.
Resolver consultas e identificar las necesidades de cada cliente.
Registrar y actualizar información en el CRM.
Gestionar solicitudes de información y realizar el seguimiento correspondiente.
Coordinar la derivación de oportunidades al equipo comercial cuando proceda.
Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente.
Colaborar con diferentes departamentos para ofrecer una respuesta ágil y eficiente.

¿ Qué buscamos?
Experiencia previa en atención telefónica, call center o atención al cliente.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar varias tareas de forma organizada.
Manejo habitual de herramientas informáticas y CRM.
Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.
Interés por desarrollarse profesionalmente en entornos comerciales y de atención al cliente.
Español fluido. Se valorará inglés.

¿ Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador.
Salario fijo competitivo más incentivos.
Formación inicial y acompañamiento continuo.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno dinámico, colaborativo y orientado a las personas.
Modelo híbrido de trabajo: 2 días de teletrabajo por semana. xiphteb
Si te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!