Call Centre Collections Agent

¡Únete a LPR y haz crecer tu carrera en una compañía referente en Europa!

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

Sobre LPR
En LPR somos los responsables de los pallets rojos que ves en supermercados y tiendas de toda Europa. Estamos especializados en el Pool de Pallets, ofreciendo soluciones de alquiler y gestión de pallets reutilizables.
Llevamos más de 30 años ayudando a las empresas de gran consumo, como fabricantes de alimentos, bebidas o productos del hogar, a mover sus productos de forma segura, higiénica y eficiente.
Bajo nuestro lema “Together towards a sustainable future”, estamos comprometidos con la eficiencia en la cadena de suministro y con el desarrollo sostenible . Además, promovemos una economía circular y el bienestar de nuestros empleados porque sabemos que invertir en las personas es invertir en el futuro.
Conócenos mejor aquí:
RESPONSABILIDADES

¿ Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de garantizar la recuperación eficiente de nuestros pallets, coordinando la recogida con destinatarios y distribuidores, asegurando un servicio ágil y una excelente experiencia para nuestros colaboradores.

Coordinar y optimizar las recogidas
Gestionar y planificar las recogidas de pallets con destinatarios y distribuidores.
Emitir órdenes de recogida y asegurar su correcta ejecución.
Realizar el seguimiento de incidencias y recogidas fallidas hasta su resolución.
Monitorizar indicadores de recuperación y proponer acciones de mejora.

Mantener una comunicación cercana con nuestros clientes
Contactar periódicamente con los puntos de recogida para organizar las retiradas.
Atender consultas y solicitudes relacionadas con la gestión de pallets.
Identificar necesidades y canalizar requerimientos para ofrecer un servicio de calidad.

Analizar y hacer seguimiento de la actividad
Actualizar y mantener la información de clientes en nuestros sistemas.
Verificar el cumplimiento de las condiciones acordadas.
Elaborar seguimiento de resultados e identificar oportunidades de optimización.
Proporcionar información clave sobre la gestión de activos y la evolución de la recuperación.

Lo que valoramos en ti:
Una perfil proactivo con experiencia en atención telefónica al cliente, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples interlocutores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
Nivel de  Excel
Nivel medio de  inglés , hablado y escrito

COMPETENCIAS
Capacidad de persuasión
Capacidad de organización
Capacidad analítica
Atención al detalle
Dotes comunicativas
Orientación a resultados
Actitud colaboradora

¿ Por qué elegirnos?
Si buscas un entorno  activo, dinámico y en crecimiento , donde puedas desarrollar tu carrera en el mundo de las soluciones logísticas sostenibles, esta es tu oportunidad.
Además, contarás con una atractiva gama de  beneficios sociales  diseñados para cuidar de ti y tu bienestar:
Seguro médico privado.
Teletrabajo y horario flexible.
Coche de empresa.
Tickets restaurante.
Ayuda al gimnasio.
Cheque guardería.
Servicio de fisioterapeuta.
Entre otros...

¿ A qué esperas? xiphteb
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