Customer support con idiomas fines de semana

Nos encontramos en búsqueda de un técnico especialista en atención al cliente para empresa multinacional de asistencia en viaje a clientes.
Sus responsabilidades serían
:

Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.
-Atención general telefónica a usuarios y empresas, gestión, seguimiento y resolución de incidencias en aplicaciones propias o de client
e.
-Asistencia al viajero gestionando peticiones del asegura
do.
-Asistencia en viaje, resolución de incidencias que les puedan surgir a los pasajeros que han contratado uno o varios servic
ios.
-Gestión de otro tipo de tareas relacionadas con el proceso de reserva de vi
ajes.
-Atención a empresas y apoyo comercial. asesoramiento sobre la cartera de productos en base a las necesidades del cliente y la tipología del viaje, gestión de casos, chats, llama
das...
-Asesoramiento post venta y back office. Modificación, anulación y canje de p
ólizas.
-Envío y tratamiento de documentación relativa a las pólizas y certificados cont
ratados.
-Dar soporte y asesoramiento a los clientes interesados en adquirir una póliza d
e seguro.
-Procesamiento y evaluación de reembolsos de siniestros de seguros
de viaje.
-Gestión documental del expediente: recepción y análisis de la doc
umentación.
-Atención por mail y telefónica. Soporte e información a
l asegurado.
Formación académica:
Turi
smo o similar
Experiencia requerida: 1 año de experiencia demostrable en servicios de asistencia en viajes, carretera, tramitación de siniestros, atención al cliente en resolución d
e incidencias.
Idiomas:
Español, inglés e italiano/portu
gués trilingüe.
Se requiere disponibilidad horaria de 08:00 a 22:00 en fines de semana. Contrato a tiempo parcial para ca
mpaña de verano.
Teletrabajo híbrido con un día semanal presencial en nuestras of
icinas de Madrid.
Puesto temporal para
campaña de verano.
B
eneficios soc
iales:

-Teletrabajo.

-Posibilidad de retribución
flexible en nómina. xsgfvud
-Facilidad de aparcamiento y cercanía a múltiples tr
ansportes públicos.