Agente Atención al Cliente – Catalán, Inglés

Responsabilidades

• Servicio de postventa de seguros para clientes y oficinas, que incluye:
• Refuerzo de back office corporativo.
• Atención multicanal (voz e emails)
• Gestión de solicitudes y resolución de consultas.
• Gestiones en sistemas (operativa de pólizas, modificaciones, etc.)

• Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
• IMPRESCINDIBLE Castellano nativo + Catalán nativo ó C1 + inglés C1
• Experiencia en atención al cliente y gestión de trámites en sistemas. Muy valorable en el sector seguros/financiero y en el ámbito del call center.
• Valorable certificación en seguros nivel 3: recomendada pero no obligatoria.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud profesional.
• Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y empatía.
• Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.

Demuestra experiencia en atención post-venta al cliente de seguros, con fuertes capacidades en la gestión de consultas y el procesamiento de solicitudes en sistemas. Es competente en comunicación multilingüe, especialmente en español, catalán e inglés, manteniendo profesionalismo y empatía.