Agente de Atención al Cliente, Euskera, Inglés

Servicio de postventa de seguros

Servicio de postventa de seguros para clientes y oficinas, que incluye:

• Refuerzo de back office corporativo.
• Atención multicanal (voz e emails)
• Gestión de solicitudes y resolución de consultas.
• Gestiones en sistemas (operativa de pólizas, modificaciones, etc.)

• Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
• IMPRESCINDIBLE Castellano nativo + Euskera nativo ó C1 + inglés C1.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de trámites en sistemas. Muy valorable en el sector seguros/financiero y en el ámbito del call center.
• Valorable certificación en seguros nivel 3: recomendada pero no obligatoria.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud profesional.
• Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y empatía.
• Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.

Demonstrates expertise in post‑sale service for insurance clients, with strong capabilities in multichannel communication and system management. Proficient in customer service and adept at handling inquiries with professionalism and empathy.

• Gestión De Solicitudes
• Operativa De Pólizas
• Modificaciones De Pólizas
• Manejo Informático
• Agilidad En El Teclado

• Comunicación Oral
• Comunicación Escrita
• Empatía
• Actitud Profesional

• Certificación En Seguros Nivel 3

• Sector Seguros
• Sector Financiero
• Call Center