Atención al cliente

La vida impacta.

Y cuando no se gestiona, ese impacto acaba en absentismo, desconexión o pérdida de foco.

Aquí es donde entras tú.

Cada día ayudarás a personas a resolver situaciones que afectan a su bienestar y, al hacerlo, contribuirás a que puedan recuperar la tranquilidad y centrarse de nuevo en su trabajo.

Trabajarás 20 horas semanales
, lunes de 08h
-15h; martes, miércoles y jueves de 12:00-16:30h, un horario perfecto si estudias, desarrollas otro proyecto o buscas una jornada parcial estable.

Comenzarás con contrato indefinido
, formando parte de un proyecto sólido con vocación de largo plazo.

No gestionarás incidencias sin sentido. Ayudarás a personas que atraviesan situaciones personales importantes y activarás soluciones que mejoren realmente su día a día.

Cada caso es diferente. Descubrirás recursos, aprenderás a gestionar situaciones muy diversas y desarrollarás una gran capacidad de resolución y comunicación intercultural.

Aunque gestionarás tus propios casos, nunca trabajarás en solitario. Tendrás el apoyo continuo del resto del equipo para encontrar la mejor solución para cada persona.

• 23 días laborables de vacaciones.

• 2 días de libre disposición.

• Acceso al Life Experience Plan para ti y tu entorno cercano.

• Seguro de vida a partir de los seis meses.

Muchas personas viven situaciones personales que terminan afectando a su bienestar y también a su rendimiento profesional.

Tu misión será acompañarlas, entender qué necesitan y coordinar los recursos adecuados para ayudarles a resolverlo.

Gracias a tu dominio del chino, podrás ofrecer una atención cercana y de calidad a usuarios internacionales que necesitan sentirse comprendidos desde el primer momento.

• Atenderás a usuarios comprendiendo su situación y acompañándolos durante todo el proceso.

• Coordinarás con proveedores y especialistas para activar la solución más adecuada en cada caso.

• Harás seguimiento de cada gestión hasta garantizar que la necesidad ha quedado resuelta.

• Facilitarás que las personas utilicen el servicio de forma sencilla, cercana y eficaz.

Escuchar, comprender y acompañar será una parte esencial de tu trabajo.

Gestionarás diferentes casos simultáneamente, por lo que una buena planificación te permitirá trabajar con tranquilidad y ofrecer un excelente servicio.

Toda la información se gestiona mediante plataformas tecnológicas que facilitarán tu trabajo diario.

Cada caso es diferente y eso hace que el trabajo sea dinámico y muy enriquecedor.

• Salario: entre 18.000- 20.000€ brutos anuales para la jornada completa, la parte proporcional para la media jornada.

• Jornada parcial de 20 horas semanales
  .

• Contrato indefinido.

• Zona de trabajo: Méndez Álvaro y Pozuelo de Alarcón.