Prácticas en Customer Success

Remoto (preferencia por Sevilla o Madrid)
Startup Travel Tech respaldada por una ronda de inversión de 2,2M€
Jornada parcial 400€ / mes o completa 800€ / mes
Oportunidad de aprender de cerca cómo funciona un equipo de Customer Success en una startup en crecimiento

En Mogu seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Customer Success.

Trabajamos con agencias de viajes de todo el mundo y ayudamos a que saquen el máximo partido a nuestra plataforma. Buscamos a alguien con ganas de aprender, con buenas habilidades de comunicación y que disfrute ayudando a otras personas.

Durante las prácticas participarás en tareas como:

• Onboarding y acompañamiento de nuevos clientes.
• Atención y seguimiento de consultas e incidencias.
• Creación y mejora de documentación y recursos de ayuda.
• Recogida de feedback de clientes.
• Colaboración con los equipos de Producto y Operaciones para mejorar la experiencia de usuario.

• Interés por la tecnología y el mundo SaaS.
• Buen nivel de inglés.
• Interés o experiencia en el sector turístico o de viajes.
• Proactividad y ganas de aprender.

Mogu es un vertical SaaS para agencias de viajes que está revolucionando cómo los agentes gestionan propuestas, reservas y pagos. Nos especializamos en viajes grupales y a medida, un mercado en crecimiento constante. Tras cerrar una ronda de financiación de 2,2M €, estamos preparados para escalar el producto y crecer de las 500 agencias actuales a más de 2.000 para 2027.

Los viajes organizados por agencias suelen ser mejores y no más caros.

En Mogu creemos en su valor y nos aliamos con ellas para que lleguen mejor a los viajeros y ofrezcan experiencias únicas. Hay más de 540.000 agencias en el mundo, y ese número crece un 3% cada año. Nuestro objetivo es llegar a decenas de miles de agencias y mejorar los viajes de millones de viajeros.