Agent Inside Sales & GDS (m​/f​/d

Puesto: Agent Inside Sales & GDS (m/f/d)
¿ Quieres formar parte de la compañía líder en movilidad premium en el mundo?
¿ Tienes experiencia en atención al cliente?
¿ Te motiva trabajar por objetivos y ofrecer un servicio premium? Si es así, ¡esta es tu oportunidad para unirte al Team Orange!

Atención de llamadas entrantes  de agencias de viajes nacionales para gestionar solicitudes de pre-reserva de vehículos

Soporte y acompañamiento  a las agencias de viajes durante todo el proceso de consulta y reserva, actuando como punto de contacto principal Gestión de correos electrónicos así como llamadas telefónicas

Resolución de dudas  relacionadas con disponibilidad, condiciones, tarifas y cualquier aspecto operativo vinculado a las reservas

Aclaración de coberturas  contratadas, explicando en detalle qué incluye cada opción y sus implicaciones para el cliente final

Gestión de extensiones de contrato , asesorando sobre las condiciones y posibilidades de prolongar un alquiler una vez que este ha concluido

Experiencia en Atención al Cliente Has desarrollado tu carrera en entornos de customer service y te sientes cómodo en la gestión de clientes

Idiomas Tus habilidades de comunicación son excelentes y hablas inglés de manera fluida

Orientación a resultados Te seducen los retosy todo tu esfuerzo/talento va dirigido a conseguir tus objetivos

Actitud proactiva Eres entusiasta y te gusta trabajar de manera autónoma, anticipándote siempre a las necesidades del cliente

Ofimática Tu manejo de paquete MS Office es excelente y te sientes cómodo/a en el manejo de herramientas de gestión de reservas o similar

Jornada laboral continua de 8 horas, estableciéndose turnos para cubrir la atención entre  las 9 y las 19 horas . Siempre de lunes a viernes

Librando los festivos nacionales y trabajando ocasionalmente en festivos locales/de la comunidad autónoma pues ofrecemos atención a nivel nacional

Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con interesantes bonus variables asociados a objetivos yoportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional

Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales

Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT

Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante

Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más

Modelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes

En SIXT utilizamos herramientas de inteligencia artificial en nuestros procesos de selección La primera fase del proceso es una llamada telefónica realizada por Clara, nuestra asistente de IA, diseñada para ofrecerte una experiencia ágil y flexible desde el primer contacto Si en el momento de la llamada no puedes atenderla, puedes proponer un horario alternativo a Clara Si prefieres que esta llamada sea atendida por una persona de nuestro equipo, también puedes solicitarlo directamente cuando Clara te contacte

Información adicional
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo.

Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro.

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