Agente Telefónico Asistencia Hogar

Multiasistencia es la unidad operativa de la Línea de Negociode Hogar del Grupo Allianz Partners, desempeña un papel clave en la prestación de servicios de asistencia y gestión de siniestros de hogar para nuestros clientes. Trabajamos cada día para estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan comprometidos con brindar tranquilidad y soluciones innovadoras .

Nuestro equipo de Call Center es el corazón de nuestra atención al cliente, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al cliente, esta es tu oportunidad!

Buscamos personas comprometidas, organizadas y con una clara orientación al cliente, capaces de gestionar múltiples servicios con rigor, empatía y profesionalidad. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes.

• Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo un servicio profesional y empático.
• Proporcionar información clara y precisa
• Gestionar solicitudes de clientes,
• Resolver problemas y quejas de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
• Registrar y documentar todas las interacciones en los sistemas internos de
• Cumplir con los estándares de calidad y normativas de la compañía.
• Trabajar de forma eficaz en un entorno influenciado por la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el análisis de datos y las herramientas basadas en la nube, utilizando la información de manera responsable
• Participar en programas de formación continua para mejorar tus conocimientos y habilidades.
• PREPARACIÓN PARA LA IA Trabajar de forma eficaz en un entorno marcado por la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, el análisis de datos y las herramientas basadas en la nube, utilizando la información de forma responsable y respetando nuestras normas de gobernanza de datos, seguridad y uso ético.

• Imprescindible experiencia en Att al cliente en Call Center, Excelencia en la att telefónica, valoramos la experiencia o conocimientos de Seguros de hogar, comercio y comunidades, igual que la experiencia en call center en asistencia en carretera, etc.
• Imprescindible fluidez verbal, comunicación ordenada y educada, buen manejo de ofimática y acostumbrados a gestionar un alto volumen de llamadas
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios servicios simultáneamente, manteniendo altos estándares de calidad.
• Buscamos perfiles que sean más cercanos a la att al cliente dinámicos, proactivos, con profesionalidad en su interlocución, educados, con escucha activa y que les guste el trato con el asegurado.
• Valoramos estabilidad, responsabilidad y muchas ganas de trabajar.

Incorporación en septiembre. Contrato temporal de un año a jornada completa en turno de mañana (9 a 18h) o tarde (15 a 22h) de lunes a viernes y un sábado o domingo de cada tres. Formación inicial de 2 semanas dentro de contrato y retribuído. Salario: 17.828€ brutos anuales (14 pagas) y bonus trimestral por cumplimiento de objetivos.

Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Somos conscientes de que cada uno de ellos es único y tiene necesidades y ambiciones propias, y nos complace formar parte de su trayectoria.

Estamos a tu disposición para apoyarte y animarte en tu desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomes las riendas de tu futuro mediante una amplia variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global en el que se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional.

• Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad fundamental para nosotros.
• Por eso hemos creado los programas Work Well, para ofrecerte tranquilidad y…