Representante del servicio de atención al cliente

Atelier de Bodas – Buscamos Profesionales de Alto Rendimiento en Atención al Cliente y Captación

Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.

Teletrabajo 100% |
En  Atelier de Bodas  estamos ampliando nuestro equipo y abrimos un proceso de selección muy específico.
Buscamos  perfiles con gran capacidad de comunicación, persuasión y orientación a resultados , capaces de generar confianza con los clientes y asegurar la reserva de citas mediante conversaciones profesionales y eficaces.
Nuestro objetivo no es recibir muchas candidaturas, sino  encontrar a las personas adecuadas  para un equipo exigente y en crecimiento.

¿ A quién buscamos?
A profesionales con un nivel sobresaliente en:
Comunicación telefónica profesional.
Gestión y reconducción de conversaciones.
Persuasión orientada al cierre.
Atención al cliente de alto nivel.
Eficacia, compromiso y clara orientación a resultados.
Requisitos imprescindibles
Dominio  nativo o nivel C2 de español .
Excelente  capacidad de comunicación oral y dicción clara  para atención telefónica profesional.
Fluidez verbal, seguridad al hablar y capacidad de  generar confianza en conversación .
Capacidad de trabajo por objetivos y enfoque en resultados.

Si te define la  excelencia, la responsabilidad y la capacidad de convertir interés en acción , entonces sí: encajarás en nuestro equipo.

Funciones principales
Realizar  llamadas salientes a clientes potenciales  que ya han mostrado interés, con el objetivo de  captar y agendar citas en tienda .
Atender  llamadas entrantes de clientes y potenciales clientes , resolviendo consultas o gestionando solicitudes.
Gestionar  citas, cambios de agenda y coordinación con tiendas .
Dar soporte en  gestiones postventa  y consultas relacionadas con el proceso del cliente.
Realizar  seguimiento de citas  (confirmaciones, cancelaciones o clientes no asistentes) para recoger feedback o reprogramar citas.
Gestionar y hacer  seguimiento diario de la agenda de una tienda asignada , detectando necesidades y oportunidades para optimizar la ocupación.
Registrar correctamente las gestiones en el sistema y  seguir los protocolos del departamento .

Condiciones del puesto
Modalidad:  100% teletrabajo
Jornada:  12 horas semanales
Horario:  Sábado (6h) y domingo (6h)

Requisitos para teletrabajo
Disponer de  equipo propio  (ordenador, auriculares y micrófono de teleoperador/a).
Contar con  un espacio adecuado para trabajar , sin ruidos ni interrupciones.

Sobre Atelier de Bodas
Formarás parte de  Atelier de Bodas , una empresa en  plena expansión , que afronta constantemente  nuevos proyectos  y trabaja con un fuerte enfoque en la  mejora continua y el crecimiento del equipo .
Buscamos personas que quieran  crecer, aportar resultados y formar parte de un equipo profesional y exigente . xsgfvud

¿ Te interesa?
Envía tu CV con el asunto  “Candidatura Atención al Cliente Atelier”  a: