Técnico​/a de Soporte Informático para PYMES

En Kelatos, empresa especializada en soluciones tecnológicas integrales, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo en Madrid.

La persona seleccionada se encargará de ofrecer soporte técnico y mantenimiento informático a nuestros clientes empresariales, garantizando la operatividad de sus sistemas y contribuyendo a la mejora continua de su infraestructura tecnológica.

• Proporcionar soporte técnico a clientes pymes (presencial y remoto).
• Diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas Windows, redes y hardware.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, impresoras y periféricos.
• Administración básica de servidores, Active Directory y servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace).
• Implementación de políticas de seguridad, copias de respaldo y protección antivirus.
• Documentar incidencias y mantener actualizada la información técnica de los clientes.
• Asesorar y proponer mejoras tecnológicas que optimicen el rendimiento de los sistemas.

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
• Mínimo 10 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
• Conocimientos sólidos en Windows 10/11, Windows Server y Active Directory.
• Experiencia en redes LAN/WAN, routers, switches, VPN y seguridad perimetral.
• Familiaridad con herramientas de ticketing y asistencia remota.
• Conocimientos en servicios cloud (Microsoft 365, Google Workspace).
• Se valorará experiencia en Linux, virtualización (VMware, Hyper‑V) y sistemas de backup.
• Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.

• Contrato indefinido tras 3 meses de prueba.
• Seguro médico privado.
• Fondo de pensiones (Aportación mensual de 100 Euros).
• Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
• Elección de vacaciones previa coordinación con el equipo de trabajo.
• Salario anual de 16.880 Euros.
• Horario de trabajo:
  De lunes a viernes de 09:30 a 18:00 (Media hora para la comida).
• Lugar de trabajo:
  Barrio Chamberí, Madrid

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