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TELEOPERADOR/A - CONTROL ROOM
Trabajo disponible en:
04810, Madrid, Andalucia, España
Publicado en 2025-12-31
Empresa:
Grupo Sermicro
Tiempo completo
posición Publicado en 2025-12-31
Especializaciones laborales:
-
TI/Tecnología
Centro de ayuda, Soporte de TI
Descripción del trabajo
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Teleoperador/a para la zona de Madrid (Pozuelo de Alarcón).
Funciones a desarrollar- Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
- Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
- Diagnóstico de problemas
- Seguimiento continuo de las incidencias
- Mantenimiento preventivo y evolutivo
- Servicio de control Room
- Monitorización con eventos
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Herramientas de ticketing
- Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
- Ubicación:
Madrid (Pozuelo de Alarcón) - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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