Tecnico​/A Microinformatica

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un Administrador/a ITSM (BMC HELIX REMEDY ) para trabajar en un servicio para grandes empresas.

• Administración, mantenimiento y configuración de la herramienta BMC Helix ITSM (Remedy)
• Gestión de usuarios, roles, grupos de soporte y permisos de acceso.
• Administración y actualización de la CMDB, garantizando la integridad y consistencia de los datos y las relaciones entre elementos de configuración.
• Mantenimiento e integración de la plataforma con herramientas corporativas como Active Directory, correo electrónico, soluciones de monitorización y APIs de terceros
• Colaboración con fabricantes y equipos técnicos para la mejora continua y evolución de la plataforma ITSM

• FP Grado Superior en Informática
• 3 años de experiencia en puestos similares
• Experiencia en administración de BMC HELIX ITSM
• Certificación o diploma de cursos especializados en BMC HELIX y tecnologías de integración.

• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• Buen ambiente de trabajo
• Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo:
Madrid

Horario: L-V 8:30 a 18h (40h semanales)