Especialista Técnico​/a en Gestión y Operación de Servicios; Ansible

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En HOPLA! no solo ayudamos a las empresas a modernizar sus aplicaciones e infraestructuras con tecnología Open Source, microservicios y soluciones en la nube… ¡también queremos que tú formes parte de este reto!

Si te apasiona la tecnología, la innovación y la libertad para crear soluciones, aquí encontrarás un equipo de expertos que apuesta por las mejores prácticas de la industria. Trabajamos con compañías de primer nivel y una red de partners tecnológicos top para impulsar proyectos que realmente marcan la diferencia.

Aquí no solo vienes a trabajar: vienes a crecer, aprender y aportar valor en un entorno dinámico y lleno de oportunidades.

¿ Te unes al viaje?

Estamos buscando un/a Especialista Técnico/a en Gestión y Operación de Servicios (Ansible) para incorporarse a nuestro equipo de forma urgente. Si eres un/a profesional con una sólida base técnica, visión global de servicio y una gran capacidad de coordinación y resolución autónoma, ¡te estamos esperando!

En este rol,
Ansible Automation Platform, Ansible Tower o AWX serán tu principal caballo de batalla. No buscamos un perfil puramente PMO ni centrado únicamente en la gestión de cliente (esa parte ya está cubierta). Buscamos a alguien con criterio técnico real para entender la plataforma, analizar problemas en entornos productivos, coordinar a los equipos necesarios y empujar las acciones hasta el cierre.

• Gestión técnica del servicio: Seguimiento y coordinación transversal de incidencias, cambios y problemas relacionados con la plataforma de automatización, entendiendo prioridades, impactos y riesgos operativos.
• Operación y evolución de Ansible: Administración, soporte y mejora continua de Ansible Automation Platform / Ansible Tower / AWX (revisión de playbooks, jobs, templates, inventarios, credenciales y workflows).
• Gestión de incidencias y problemas: Análisis de fallos en entornos productivos, identificación de causas raíz, organización de salas de seguimiento si aplica y coordinación de acciones correctivas para evitar recurrencias.
• Gobierno de cambios: Participación en la gestión de cambios, revisión de impactos, coordinación de ventanas de mantenimiento y validaciones técnicas post-ejecución.
• Seguimiento de KPIs y mejora continua: Trabajo con indicadores de servicio, detección de desviaciones y propuesta de automatizaciones para eliminar tareas manuales repetitivas.
• Coordinación transversal: Interlocución y seguimiento con squads de infraestructura, cloud, operaciones, seguridad, Red Hat u otros proveedores, asegurando la trazabilidad.

Incorporación en una compañía dinámica del sector IT, en fase de crecimiento, con proyectos punteros a nivel tecnológico tanto internos como con clientes.

• Contrato Indefinido
• Seguro médico
• Desarrollo y evolución a largo plazo (¡Queremos que sigas liderando el camino tecnológico!)
• Programa de formación y aprendizaje continuo
• Flexibilidad horaria (Jornada de 08:00 a 17:00 con 1h para comer, o posibilidad de entrada flexible desde las 07:30 para salir antes).
• Teletrabajo / Modelo Híbrido (Asistencia de 1 o 2 días por semana a la oficina más cercana en Madrid, Zaragoza, Granada o Barcelona.
• Guardias e Intervenciones remuneradas según política interna (requeridas de manera puntual para asegurar el servicio).
• Retribución flexible (transporte, restaurante, guardería)
• Eventos de empresa
• Ambiente de trabajo abierto e inclusivo