Service Manager – Network Operations (M​/F​/X) Inglés C1_Híbrido Madrid_ Hasta 48K

En BIGZON seleccionamos un/a Service Manager -- Network Operations para incorporarse a una importante compañía con presencia internacional dentro de un proyectodel sector sanitario / farmacéutico

• Conocimiento de redes e infraestructuras
• Sólido conocimiento de los entornos de operaciones de redes empresariales.
• Conocimiento de los centros de operaciones de red (NOC) y de los servicios de garantía de la red.
• Conocimiento de los modelos operativos de WAN, LAN, SD-WAN, redes inalámbricas y seguridad.
• Sólidas capacidades de negociación y resolución de conflictos.
• Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios de TI o gestión de la prestación de servicios, así como en la gestión de servicios empresariales globales en un entorno multinacional.
• Experiencia en la gestión de equipos técnicos distribuidos a nivel mundial que prestan soporte a servicios críticos.
• Dominio del inglés de nivel C1 o equivalente
• Conocimiento experto de los principios y prácticas de ITIL v4.
• Conocimientos sobre la gestión de turnos y los modelos de organización de soporte 24/7.
• Sólidas capacidades de gestión de la documentación y de gobernanza de procesos.
• Experiencia en la evaluación de riesgos operativos y la planificación de medidas de mitigación.

• Experiencia en el sector sanitario o farmacéutico.
• Conocimiento del modelo operativo del cliente y de las normas de gobernanza.
• Conocimientos de COBIT.
• Experiencia con la plataforma ITSM de Service Now.

UBICACIÓN: Madrid. Modelo híbrido:
Aprox. 2-3 días presenciales por semana.

SALARIO: En función de experiencia. Banda aproximada hasta 48.000€ brutos anuales.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.

¡¡Te esperamos!!