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Data Analyst - De Cliente

Trabajo disponible en: 04810, Madrid, Andalucia, España
Empresa: CaixaBank
Tiempo completo puesto
Publicado en 2026-09-14
Especializaciones laborales:
  • TI/Tecnología
    Analista de datos, Analista de negocios de TI, Tecnologia de Negocios
  • Negocios
    Analista de datos, Tecnologia de Negocios
Rango Salarial o Referencia de la Industria: 42000 - 56000 EUR Anual EUR 42000.00 56000.00 YEAR
Descripción del trabajo
Puesto: DATA ANALYST - EXPERIENCIA DE CLIENTE

Buscamos un Data Analyst para impulsar el desarrollo de la capa informacional del banco y aportar valor directo al negocio y a la dirección. Su misión será transformar datos - estructurados y no estructurados - en conocimiento útil que permita entender mejor el negocio, el mercado y nuestros clientes, así como identificar oportunidades de mejora y crecimiento.

La persona seleccionada formará parte de un equipo transversal y tendrá un rol clave como analista end‑to‑end, combinando análisis ad‑hoc, automatización de procesos, definición de KPIs, construcción de dashboards y participación activa en la migración de nuestros procesos y proyectos al entorno cloud.

Este rol es ideal para alguien con iniciativa, fuerte capacidad analítica, curiosidad y ganas de asumir un papel amplio y de impacto dentro del equipo.

Sus responsabilidades incluyen:

Gestión de la relación con los clientes (dirección y áreas de negocio)

  • Interlocución habitual con dirección y áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones basadas en datos.
  • Priorización y planificación de los proyectos y peticiones recurrentes.
  • Gestión de expectativas, seguimiento y comunicación de resultados.

Realización de proyectos en los que se aborda el ciclo completo de análisis de información

  • Toma de requerimientos de información de negocio
  • Exploración de datos en Datapool y/o fuentes externas. Desde la búsqueda hasta el tratamiento de los datos hasta generar la información necesaria
  • Propuesta y generación de KPIs
  • Construcción de los informes / análisis para presentar la información
  • Comunicación de resultados a los clientes
  • Diseño, elaboración, mantenimiento y automatización los procesos para seguimientos recurrentes o peticiones puntuales.

Para realizar estas funciones, será necesario:

  • Tener conocimientos técnicos para llevar a cabo los informes que se requieran desde negocio
  • Tener cualidades analíticas que permitan entender la lógica de negocio y proponer nuevas ideas o estrategias que ayuden a impulsarlo
  • Buenas habilidades de comunicación e interpersonales, así como creatividad y atención a los detalles en la visualización y comunicación de información.
Descripción del puesto:
¿ Qué proyectos desarrollamos?

Buscamos un Data Analyst para impulsar el desarrollo de la capa informacional del banco y aportar valor directo al negocio y a la dirección. Su misión será transformar datos - estructurados y no estructurados - en conocimiento útil que permita entender mejor el negocio, el mercado y nuestros clientes, así como identificar oportunidades de mejora y crecimiento.

La persona seleccionada formará parte de un equipo transversal y tendrá un rol clave como analista end‑to‑end, combinando análisis ad‑hoc, automatización de procesos, definición de KPIs, construcción de dashboards y participación activa en la migración de nuestros procesos y proyectos al entorno cloud.

Este rol es ideal para alguien con iniciativa, fuerte capacidad analítica, curiosidad y ganas de asumir un papel amplio y de impacto dentro del equipo.

Sus responsabilidades incluyen:

Gestión de la relación con los clientes (dirección y áreas de negocio)

  • Interlocución habitual con dirección y áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones basadas en datos.
  • Priorización y planificación de los proyectos y peticiones recurrentes.
  • Gestión de expectativas, seguimiento y comunicación de resultados.

Realización de proyectos en los que se aborda el ciclo completo de análisis de información

  • Toma de requerimientos de información de negocio
  • Exploración de datos en Datapool y/o fuentes externas. Desde la búsqueda hasta el tratamiento de los datos hasta generar la información necesaria
  • Propuesta y generación de KPIs
  • Construcción de los informes / análisis para presentar la…
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