Técnico/a Helpdesk
Trabajo disponible en:
04810, Madrid, Andalucia, España
Publicado en 2026-09-20
Empresa:
Adiciona
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-09-20
Especializaciones laborales:
-
TI/Tecnología
Soporte de TI, Centro de ayuda, Apoyo técnico, Administrador de sistemas
Descripción del trabajo
En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.
Funciones:Las principales responsabilidades y tareas que desempeñarás en este puesto son:
- Soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).
- Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.
- Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.
- Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.
- Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN) y conexiones Wi-Fi.
- Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.
- Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.
- Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.
- Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios.
En BETWEEN estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y bienestar. Por ello, te ofrecemos:
- Seguro médico completo para ti y tu familia.
- Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades.
- Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más.
- Retribución flexible: Disfruta de beneficios adaptados a tus necesidades, como tickets restaurant, ayudas de transporte y para guardería.
- Programa de referidos: Recibe incentivos por validar o recomendar talento para unirte a nuestro equipo.
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(Si este trabajo está en su jurisdicción, entonces puede estar usando un Proxy o VPN para acceder a este sitio, para seguir avanzando, debe cambiar su conectividad a otro dispositivo móvil o PC).
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