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PO Assisted Channels
Trabajo disponible en:
04810, Madrid, Andalucia, España
Publicado en 2026-09-21
Empresa:
Cognizant
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-09-21
Especializaciones laborales:
-
TI/Tecnología
tecnología financiera, Bancos y finanzas, Analista de datos
Descripción del trabajo
¿ Te apasiona el mundo financiero y la gestión de productos? En Cognizant, estamos buscando un/a Product Owner para unirse a nuestro equipo.
Tu rol será clave en la definición y entrega de soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de los usuarios y optimicen los servicios bancarios de nuestros clientes del sector banca.
- Experiencia en banca, conocimiento en metodologías ágiles,
- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence)
- Experiencia en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center más que en oficina) y nivel alto de inglés ( C1): interacciones con clientes (voz, chat, mail, Branch, whatsapp), asistentes virtuales, posición global del cliente, contact center
- Experiencia en definición de procesos de Payments
- Nice to have:
Experiencia con CRM Dynamics o Genesys Cloud - Experiencia en proyectos internacionales
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