Consultor de soluciones de preventas

Actualmente nos encontramos en un proceso de crecimiento dentro de nuestra compañía. Y es por ello que abrimos una posición vacante para un/a Pre-Sales Solution Consultant – Contact Center & AI.

En Odigo buscamos ampliar nuestro equipo de Preventa en Madrid para liderar la consultoría de soluciones y demostraciones de producto con foco estratégico en Contact Center
, automatización e Inteligencia Artificial (Agentic & Generative AI). Actuarás como interlocutor funcional clave entre clientes, equipo comercial y especialistas técnicos (España y Francia), transformando necesidades complejas de negocio en propuestas de valor coherentes, viables y de alto impacto.

• Discovery y análisis de necesidades:
  Participación en sesiones con clientes para comprender sus procesos, identificar casos de uso clave y traducirlos en requisitos funcionales y propuestas de solución.
• Diseño, configuración y ejecución de Demos:
  Definición y personalización de demostraciones interactivas adaptadas al cliente (CCaaS, automatizaciones, bots, asistentes virtuales e IA).
• Preparación y defensa de ofertas:
  Elaboración y coordinación de propuestas técnicas y cotizaciones de preventa, asegurando su alineación con los requerimientos del cliente y el portfolio Odigo.
• Presentación de soluciones:
  Exposición convincente de propuestas y demos ante decisores de negocio y tecnología, argumentando con claridad el valor aportado y el ROI.
• Coordinación con equipos internacionales:
  Colaboración transversal y continua con Ventas, Producto e Ingeniería en España y Francia.

• Experiencia:
  
  Deseable 5 años o más de experiencia profesional en preventa técnica, consultoría de soluciones, Contact Center / CCaaS, o proyectos de bots, automatización e IA aplicada a CX.
• Entorno funcional y tecnológico clave:
  Conocimiento sólido en soluciones CCaaS omnicanal (voz y digital), casos de uso de IA aplicada a atención al cliente (IA generativa, Agentic AI, Agent Assist, bots) e integraciones/APIs con CRM y Service Desk a alto nivel.
• Dominio de herramientas de IA y productividad:
  Uso habitual y crítico de herramientas basadas en LLMs y prompting para acelerar propuestas, sintetizar contenidos y preparar demos.
• Idiomas (Indispensable):
  Nivel C1 de inglés (o equivalente) fluido, hablado y escrito (para reuniones internacionales y documentación técnica).
• Competencias clave:
  Excelentes habilidades de comunicación y presentación, escucha activa, capacidad analítica, alto grado de autonomía ownership y curiosidad tecnológica continua.

Estabilidad laboral
: proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día.

Crecimiento profesional
: planes de carrera, evaluaciones periódicas y oportunidades reales de promoción interna.

Flexibilidad y ubicación:
Horario flexible de entrada y salida
, modalidad híbrida y oficina en Madrid
.

• Tickets restaurant añadidos a la nómina
• Seguro médico y seguro de vida
• Teletrabajo 50%
• Jornada intensiva en verano
• Horario flexible
• 24 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre + día libre en tu cumpleaños
• Formación continua a cargo de la empresa
• Entorno dinámico, eventos de team building y cultura basada en la confianza

Si estás buscando un entorno tecnológico en el que liderar proyectos de innovación en Contact Center e IA
, ¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!