Beca en Clientes

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Con nosotros, podrás formar parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo…
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Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito:
Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. ¡Únete a nuestro equipo para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado! Juntos, somos y haces Mapfre .

• Modalidad :
  Presencial.
• Duración :
  
  Mínima de 6 meses, con la posibilidad de ampliar el periodo hasta un año.
• Ayuda de Estudios : 800 euros brutos mensuales.
• Horario :
  Lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
• Incorporación :
  Noviembre 2026

Formarás parte del equipo de Clientes en Tecnología, participando en un programa rotacional por distintas áreas como CRM, Marketing Automation, Voz del Cliente y Analítica Digital
. Durante la beca conocerás cómo se gestionan y optimizan las interacciones con los clientes mediante herramientas líderes del mercado, colaborando en proyectos relacionados con experiencia de cliente, automatización, análisis de datos y mejora continua. Además, trabajarás junto a equipos de negocio y tecnología para transformar necesidades en soluciones digitales que impulsen los resultados de la compañía.

Trabajarás con herramientas líderes en gestión de clientes, experiencia de cliente y analítica digital
, incluyendo Salesforce (CRM, automatización de comunicaciones, customer journeys y campañas),
Medallia (VoC, NPS y CSAT) y el ecosistema de Google Analytics (GA4, Tag Manager y Looker Studio). Además, desarrollarás habilidades en análisis y visualización de datos
, documentación funcional, gestión de requisitos y uso de herramientas colaborativas como Excel, Google Sheets, PowerPoint y Jira
.

• Estudiantes de grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Industrial o titulaciones afines (también se valorarán perfiles de Analítica de Datos o ADE con especialización en tecnología)
• Conocimientos técnicos :
  • Requeridos:
    • Manejo básico-intermedio de Excel
    • Capacidad de estructuración y síntesis de información
    • Capacidad analítica y atención al detalle
  • Valorables:
    • Interés por disciplinas relacionadas con CRM, Customer Experience, Marketing Automation o Analítica Digital.
    • Experiencia académica o práctica en análisis de datos
    • Conocimiento de herramientas de gestión (Jira o similares)
• Manejo de aplicaciones específicas :
  • Requeridos:
    • Excel y herramientas ofimáticas
  • Valorables:
    • Power BI / Tableau u otras herramientas de análisis de datos
    • Jira u otras herramientas de ticketing
    • Herramientas de encuestas o Customer Experience (Medallia u otras)
    • Google Analytics, Looker Studio o herramientas similares.
    • Plataformas CRM/Marketing Automation
• Impulsa tu carrera aplicando en un entorno profesional global todo lo que has aprendido, participando en proyectos reales desde el primer día.
• Desarrolla nuevas hard y soft skills, potenciando tus competencias clave, mientras avanzas hacia tus objetivos profesionales.
• Forma parte de un entorno 100% colaborativo e internacional, donde podrás aprender de perfiles diversos y trabajar con equipos multidisciplinares.
• Disfruta de la ruta de autobuses que conecta el centro de Madrid con nuestras oficinas.
• Accede a parking gratuito en todas nuestras instalaciones para que venir a trabajar sea aún más sencillo.
• Entrena gratis en nuestro gimnasio…