Coordinator - Field Services Operator

Proporcionar soporte técnico especializado en actividades de mantenimiento, garantías, retrofits y resolución de incidencias del portfolio Wabtec, actuando como referente técnico del equipo de Field Services y como enlace operativo entre los técnicos de campo y el Field Services Leader, contribuyendo a la coordinación diaria de las actividades y al desarrollo técnico del equipo.

Principales Responsabilidades

• Realizar actividades técnicas de mantenimiento preventivo y correctivo, retrofits y reparaciones en las instalaciones del cliente.
• Diagnosticar y resolver incidencias complejas en productos y sistemas Wabtec.
• Actuar como referente técnico para los técnicos de campo, proporcionando soporte y asesoramiento en la resolución de problemas.
• Coordinar las actividades diarias del equipo.
• Asegurar la correcta aplicación de procedimientos técnicos, estándares de calidad y requisitos EHS.
• Colaborar con el Leader en la planificación y seguimiento de trabajos, cargas de trabajo y prioridades.
• Realizar el seguimiento de incidencias técnicas críticas y escalar aquellas que requieran soporte adicional.
• Participar en la implementación y seguimiento de las Field Modification Instructions (FMI).
• Verificar la correcta cumplimentación de informes técnicos y documentación de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora continua y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Apoyar en la formación y desarrollo técnico de los miembros menos experimentados del equipo.
• Mantener una comunicación fluida con clientes durante la ejecución de los trabajos de campo.
• Dar soporte al Leader en la coordinación de recursos, herramientas, equipos de protección y materiales cuando sea requerido.
• Promover una cultura de seguridad, calidad y orientación al cliente dentro del equipo.

Formación y Experiencia Profesional

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Electricidad, Electromecánica o similar.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años realizando actividades de mantenimiento, puesta en marcha o servicio técnico industrial.
• Experiencia demostrable en diagnóstico y resolución de averías mecánicas, eléctricas y neumáticas.
• Valorable experiencia en entorno ferroviario.

Habilidades y Actitudes

• Orientación a la seguridad.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para coordinar personas sin dependencia jerárquica.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Planificación y organización.
• Adaptabilidad.
• Fiabilidad y compromiso.
• Mejora continua.
• Gestión de conflictos.
• Desarrollo y acompañamiento de otros técnicos.

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Con raíces que se remontan a George Westinghouse, Thomas Edison y Louis Faiveley, Wabtec siempre ha desarrollado tecnologías e implementado soluciones para sectores clave que satisfacen las necesidades tanto de clientes como de gobiernos.

Con aproximadamente 30.000 personas en nuestro equipo en todo el…