Inside Sales- Soporte Comercial IT

Compañía del sector tecnología y servicios IT busca incorporar un/a profesional de Soporte Comercial cuya misión será apoyar administrativa y operativamente al equipo de ventas, garantizando que los procesos comerciales se desarrollen de manera eficiente, organizada y con alto nivel de calidad documental. Esta posición permite que el equipo comercial se enfoque en la captación y gestión de clientes, mientras el perfil de soporte asegura la preparación, seguimiento y control de toda la actividad comercial.

• Gestión documental y administrativa
  • Elaboración y mantenimiento de propuestas comerciales, presentaciones y ofertas.
  • Preparación y actualización de documentación para concursos y licitaciones.
  • Organización y mantenimiento de plantillas, materiales comerciales y repositorios documentales.
  • Gestión de contratos, renovaciones, pedidos y documentación asociada a clientes.
  • Preparación de información previa a reuniones comerciales: análisis de clientes, estado de oportunidades e historial comercial.
  • Seguimiento de tareas, plazos y vencimientos de propuestas comerciales.
  • Coordinación con otros departamentos como marketing, preventa, finanzas y operaciones para recopilar información necesaria.
• Gestión del CRM y análisis comercial
  • Introducción y actualización de oportunidades, contactos y cuentas en CRM.
  • Control y seguimiento de KPIs comerciales.
  • Elaboración de informes comerciales periódicos.
  • Apoyo en segmentación de clientes, campañas y análisis de datos.
  • Elaboración de presupuestos.
• Atención y soporte a clientes
  • Resolución de consultas administrativas y documentales.
  • Envío de documentación comercial y coordinación con el equipo comercial asignado.
  • Seguimiento de entregas, renovaciones y trámites relacionados con clientes.
• Apoyo en procesos comerciales internos
  • Gestión de licencias, renovaciones y tareas operativas asociadas.
  • Mantenimiento del catálogo comercial, fichas de producto, precios y documentación de fabricantes.
• Seguimiento de oportunidades comerciales
  • Prospección y seguimiento de clientes tras campañas y eventos.
  • Coordinación y cierre de reuniones comerciales con clientes potenciales.
  • Colaboración con equipos especializados en soluciones cloud.

• Se busca un perfil metódico, organizado y con alta orientación al detalle, con capacidad para coordinar múltiples tareas simultáneamente y vocación de apoyo al área comercial.
• Debe tratarse de una persona proactiva, resolutiva, con buenas habilidades de comunicación y acostumbrada a trabajar en equipo y bajo presión.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones de backoffice comercial, administración comercial o soporte a ventas dentro del sector tecnológico.
• Experiencia en elaboración de documentación comercial y seguimiento de oportunidades.
• Experiencia trabajando con fabricantes y mayoristas tecnológicos.

• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
• Experiencia trabajando con CRM (Salesforce, Dynamics, Hub Spot o similares).
• Conocimiento de herramientas comerciales de fabricantes y mayoristas.
• Familiaridad con procesos de licitación y concursos públicos (valorable).
• Conocimiento general del sector IT y soluciones tecnológicas (valorable).

Más información: caroli

Tipo de contrato:
Perm

Área: IT sales & business development

Sector:
Tecnología de la información

Tipo de trabajo:
Presencial

Nivel de experiencia:
Recién graduado

Referencia: Z1DJ7N-9A77EB
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