Operations Assistant - Turismo

¿ Te apasiona el mundo del turismo y la gestión operativa? En  My Top Tour  seguimos creciendo y buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la oficina de  Madrid .

¿ Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
Como  Asistente de Operaciones , serás el motor que garantiza que cada experiencia de nuestros viajeros sea inolvidable.

¿ Cuáles serán tus retos?
Gestión de Guías Turísticos:  Serás el punto de referencia para nuestro equipo de guías. Te encargarás de su coordinación, supervisión y formación continua para asegurar que cada tour cumpla con nuestros altos estándares de calidad.
Gestión de Reservas:  Administrarás nuestro sistema de reservas de forma eficiente, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios para que todo funcione como un reloj suizo.
Atención al Cliente (Guest Experience):  Ofrecerás un asesoramiento personalizado en todas las etapas del viaje. Tu misión será resolver incidencias con agilidad y garantizar que la satisfacción del cliente sea siempre del 100%.

¿ Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en operaciones turísticas o gestión de equipos.
Capacidad analítica para la gestión de reservas y optimización de recursos.
Excelentes habilidades comunicativas y enfoque en el servicio al cliente.
Proactividad, autonomía y amor por los detalles.
Conocimiento profundo del sector turístico en Madrid (valorable).
Diponible para jornada parcial de 25-30 horas semanales.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos con dos dias de descanso.

¿ Por qué unirte a My Top Tour?
Formar parte de una empresa líder en constante expansión.
Ambiente de trabajo joven, multicultural y dinámico.
Oportunidad de influir directamente en la creación de nuevos productos turísticos. xiphteb
Ubicación en el corazón de Madrid.