Gestión de cobros Energético
Trabajo disponible en:
Málaga, 29001, Malaga, Andalucia, España
Empresa:
Novaluz
Tiempo completo
posición
Publicado en 2025-11-26
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente, Centro de ayuda, Atencion Al Cliente en Español
Rango Salarial o Referencia de la Industria: 10000 - 30000 EUR Anual
EUR
10000.00
30000.00
YEAR
Descripción del trabajo
Puesto: Gestión de cobros Sector Energético
Location: MálagaSomos Novaluz Energía, una comercializadora energética reconocida como Mejor empresa para trabajar en Málaga 2023 y 2024 en el ranking #Greatplacetowork
Málaga y una de las mejores empresas para trabajar en España 2023 y 2024, lo que significa que encontrarás un buen ambiente de trabajo, oportunidades de desarrollo, mucha diversión y nos gusta escucharte. Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un crecimiento continuo, contando con una plantilla de más de 200 empleados.
¡Somos Novaluz Energía y continuamos creciendo!
Y, además, nos distinguimos como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.
¿ Qué estamos buscando?
Buscamos personas dinámicas con iniciativa y autonomía, con habilidades de negociación y persuasión, enfoque a resultados, de comunicación eficaz, con empatía y don de gentes.
¿ Cuáles serán tus funciones?
Cumplimiento de los KPI´s marcados por la empresa.Gestión de la cartera asignada.Realización y envío de emails, llamadas de reclamación según procedimiento interno.Dejar anotaciones en el sistema de todas las gestiones realizadas.Seguimiento de compromisos de cobros, acuerdos de pago y cobros conseguidos.Proponer acciones de recuperación de deuda: pago con TPV, ADP.Tramitación de incidencia.Actualización y corrección de bases de datos de clientes.Colaborar con otras tareas propias del Dpto. De Cobros para asegurar un funcionamiento efectivo.Resolver dudas de clientes sobre su cuenta, cantidades facturadas y pendientes de cobro.Reclamar facturas impagadas por email y por teléfono.Realizar su trabajo aplicando las mejores prácticas y los procedimientos establecidos.¿ Qué requisitos buscamos?
Necesitamos que tengas experiencia en una posición similar de más de 3 años.Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.Clara orientación a resultados.Ser una persona creativa que aporte ideas nuevas al equipo.Perseverante, nunca te rindes.Comprometida, entusiasta y con actitud positiva.Formación:
Bachillerato, se valorará estudios superiores.¿ Qué ofrecemos?
Contrato Indefinido.Convenio Contact Center.Jornada de 39h.Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.Posibilidad de teletrabajo.Salario según perfil. Más parte variable por productividad.Formación continua.Equipo informático propio, para que puedas moverte por la oficina y puedas teletrabajar algunos días.Evaluaciones continuas para que puedas mejorar exponencialmente.Vacaciones en épocas realmente atractivas, Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.Oficinas en el corazón de Málaga en plena Calle Larios.Snacks, fruta fresca, café, zumos, bollería en la oficina a diario.Estamos realmente entusiasmados de recibir vuestras solicitudes, de poder conoceros y que forméis parte de nuestra familia, ¡os estamos esperando!
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Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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