Servicio de atención al cliente Logística

Location: Málaga

Baeza S.A. (Málaga) – Atención al Cliente

¿ Te apasiona ayudar a las personas y marcar la diferencia en cada interacción?
En   Baeza S.A.
, empresa referente en soluciones de gestión del agua, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo de   Atención al Cliente (SAC)  en   Málaga   una persona resolutiva, empática y con vocación de servicio.
Si te motiva ofrecer experiencias excelentes y disfrutas trabajando en equipo,  ¡este reto es para ti!

¿ Cuál será tu misión?
Serás la voz de Baeza S.A. ante nuestros clientes, asegurando una atención cercana, ágil y de calidad.
Tus principales responsabilidades:
Atender consultas a través de distintos canales: teléfono, email, redes sociales, chat y atención presencial.
Brindar información clara y fiable sobre nuestros productos y servicios.
Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones con rapidez y eficacia.
Registrar todas las interacciones en el sistema CRM.
Realizar seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución.
Colaborar con otros departamentos (ventas, logística y técnico).
Detectar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de procesos.

¿ Qué buscamos?
Formación:
ESO (valorable formación en Atención al Cliente, Administración o Comunicación).

Experiencia:

1–2 años en atención al cliente o puestos similares.
Residir en Málaga
Competencias clave:
Excelente comunicación
Organización y gestión del tiempo
Orientación a soluciones
Conocimientos técnicos:
manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
Idiomas:
valorable nivel de inglés.

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¿ Qué te ofrecemos?
Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
Jornada completa de lunes a viernes (100% presencial).
Turnos rotativos semanales:
08:00 – 16:30
08:30 – 13:30 / 15:00 – 18:00
09:30 – 14:00 / 15:30 – 19:00
Office disponible para comidas.
Contrato temporal a través de ETT.

¿ Te unes a nuestro equipo?
Queremos conocerte. Envíanos tu CV a