Atención y de cliente

Puesto: Atención y experiencia de cliente
Location: Málaga

¿ Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?

En Grupo Atico
34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).

¿ Qué harás en tu día a día?

Gestionar tu propia cartera de clientes.
Contactar con los clientes por teléfono, Whats App o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
Cumplir con los KPIs de CX.

Lo que buscamos en ti

Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.

Se valorará

Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
Interés o conocimientos en herramientas de IA.

¿ Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
Estabilidad y buen ambiente de trabajo.

Cómo aplicar

Inscríbete o envíanos tu CV junto con un mensaje breve (preferimos vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo:

¿ Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?