Représentant·e francophone en service à la clientèle en Espagne; Málaga

Puesto: Représentant·e francophone en service à la clientèle en Espagne (Málaga)
Location: Málaga

Représentant
· e francophone en service à la clientèle en Espagne

Location:

Spain, Malaga | Job category:
Customer Service Representative (CSR) |

Languages:

English, French
Responsabilités :
Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, chat ou e‑mail, tout en s’assurant qu’ils vivent une super expérience.
Identifier les solutions adaptées, fournir un soutien et résoudre les problèmes des clients.
Maintenir une communication claire et professionnelle dans les deux langues.
Faire partie de la première ligne de support client, contribuer au succès de l’entreprise.
Qualifications requises   Maîtrise du français (langue maternelle ou niveau C2 minimum) à l’écrit et à l’oral.
Bonne maîtrise de l’anglais (niveau C1 minimum) à l’écrit et à l’oral.
Attitude orientée solution, résistance au stress et adaptabilité dans des situations intenses.
Flexibilité et sens du service client.
Disponibilité à plein temps (temps partiel possible à discuter).
Être en règle pour travailler et vivre en Espagne (documents nécessaires).
Esprit d’équipe positif et volonté d’aider.
Ce que nous offrons   Aide possible au déménagement (en fonction des conditions).
Formation rémunérée pour bien démarrer.
Horaires flexibles – de lundi à dimanche avec planning adapté.
Environnement de travail moderne, international et inclusif.
Opportunités d’évolution et de développement continu via nos plateformes de formation.
Contrat stable avec conditions claires et transparentes.
Un environnement de travail où l’équipe est soutenue et encouragée.
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