Nederlandstalige Klantenservicemedewerker m​/v​/d

Overview

Nederlandstalige Klantenservicemedewerker - Malaga (m/v/d)

Location:

Spain, Malaga | Language:
English, Dutch

Wij zijn CX-fanaten die klanten centraal zetten. Voor onze Odido-project bij Transcom in Benalmádena zoeken we Nederlandstalige klantenservicemedewerkers met startdatums op 27-07-2026 of 07-09-2026.

• Beantwoordt vragen over mobiele telefoondiensten, internet en tv (bijv. installatie van simkaart; installeren van internet op een mobiel; tv-box-instellingen).
• Helpt klanten met vragen en biedt waar nodig commerciële kansen aan via cross- en upselling, ten behoeve van de klant en het bedrijfsresultaat.

• Salaris: € 2.094,66 bruto per maand (fulltime)
• Bonus: gemiddeld zo’n €150 bruto per maand (afhankelijk van de resultaten, tot wel 15% van het maandsalaris)
• Uren:
  Flexibele contractmogelijkheden van 32, 34, 36 of 39 uur per week
• Contract:
  
  Onbepaalde duur, 2 maanden proeftijd
• Training: 2 weken training om alle benodigde vaardigheden op te doen
• Hybride werken: eerste twee weken op kantoor, daarna hybride werken (2 dagen kantoor, 3 dagen thuis) op basis van prestaties
• Werkplek: kantoor in Benalmádena, Málaga, met een inspirerende en sociale werkomgeving
• Carrière:
  Doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamleider of Trainer)
• Relocatie: relocatiepakket mogelijk indien je in aanmerking komt
• HR Support: ondersteuning bij administratieve processen en benodigde documenten in Spanje
• Erkenning: werken voor een internationaal bekroond bedrijf

• Talenkennis: uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2) en een basis in het Engels (B1)
• Service & Sales: sterke communicatie, klantgerichtheid en vermogen om commerciële kansen te benutten
• Probleemoplossend: proactieve houding en efficiënt klanten helpen
• Tech-savvy: affiniteit met technologie en goede computervaardigheden
• Werkvergunning: wettelijk recht om in Spanje te wonen en te werken met geldige documentatie

• Openingstijden: maandag tot en met vrijdag 08:00 – 20:00 en in het weekend 09:00 – 17:30
• Beschikbaarheid: 5 dagen per week, vaste onderdelen van beschikbaarheid op maandagmorgen en vrijdagavond
• Avonden en weekenden: bereid om 3 avonden per week tot 20:00 te werken en 2 weekenden per maand beschikbaar te zijn
• Flexibiliteit: uren kunnen worden ingedeeld op basis van werkdruk zonder invloed op vaste contracturen of maandsalaris

Bij Transcom staan klanten en collega’s centraal. We bieden gelijke kansen en overwegen alle gekwalificeerde sollicitanten voor tewerkstelling, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, nationaliteit, handicap of enige wettelijk beschermde status. Vragen? Neem contact op via