Recepcionista – Atención al paciente

Buscamos RECEPCIONISTA – ATENCIÓN AL PACIENTE para incorporarse a una reconocida clínica especializada en salud y bienestar, ubicada en Málaga Capital.

La persona seleccionada será la primera imagen de la clínica, encargándose de ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada a cada paciente, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto hasta su atención en consulta.

• Atención presencial, telefónica y vía Whats App a pacientes.
• Gestión y organización de agendas y citas.
• Recepción de primeras llamadas y resolución de dudas.
• Realización de cuestionarios iniciales a pacientes.
• Preparación y acompañamiento del paciente antes de su tratamiento.
• Coordinación del flujo de pacientes y derivación a sala.
• Reestructuración y optimización de agenda según necesidades diarias.
• Gestión administrativa básica, correo electrónico y actualización de datos en CRM.
• Confirmación y recordatorio de citas.
• Gestión de cobros y seguimiento de bonos o tratamientos.
• Control de stock y reposición de material.
• Mantenimiento del orden y buena imagen de la recepción y sala de espera.
• Garantizar una atención excelente y una experiencia positiva para cada paciente.
• Experiencia Mínima: Al menos 1
  -2 años de experiencia demostrable en puesto de recepción, atención al cliente o gestión de pacientes.
• Muy valorable experiencia en clínicas, centros de salud, bienestar, estética, fisioterapia o entornos similares.
• Buen manejo de herramientas digitales y CRM.
• Dominio de herramientas ofimáticas.

• Excelente trato al paciente y orientación al cliente.
• Persona sociable, cercana y con inteligencia emocional.
• Proactividad y dinamismo.
• Capacidad organizativa y gestión del tiempo.
• Orientación al detalle.
• Capacidad para identificar oportunidades de fidelización y seguimiento de tratamientos.
• Facilidad para interactuar con niños y bebés, generando un entorno de confianza y bienestar para las familias.

• Tipo de
  
  Contrato:
  
  Régimen General (Indefinido).
• Incorporación estable a un entorno profesional dinámico y especializado.
• Formación continua y plan de desarrollo profesional.

Tipo de

Contrato:

Régimen General Indefinido

Estabilidad laboral y plan de carrera profesional dentro de la empresa: Formación continua y plan de desarrollo profesional. , Incorporación estable a un entorno profesional dinámico y especializado.