Guest Experience Ambassador

¿ Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?

En  METT Marbella – Estepona , hotel 5
* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de  crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes .
¡Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé el responsable de que cada estancia sea única!

¿ Cómo marcarás la diferencia?
Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes:  Asegura una llegada cálida y memorable, resolviendo dudas y guiando a los huéspedes en sus necesidades.
Personalizar la experiencia del huésped:  Conoce sus preferencias y anticipa sus necesidades, ofreciendo recomendaciones y soluciones de manera proactiva.
Coordinar con otros departamentos:  Facilita la comunicación entre áreas del hotel para garantizar que todas las solicitudes de los huéspedes se cumplan con excelencia.
Gestionar incidencias con profesionalismo:  Actúa con rapidez, discreción y cortesía ante cualquier situación que pueda afectar la experiencia del huésped.
Promover los servicios del hotel:  Informa a los huéspedes sobre restaurantes, actividades, eventos y servicios disponibles para enriquecer su estancia.

¿ Eres la persona que estamos buscando?
Experiencia en atención al cliente o Guest

Experience:

Mínimo 1 año en hoteles de lujo, resorts o entornos de alta gama.
Actitud proactiva y excelentes habilidades comunicativas:  Capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y brindar soluciones rápidas y eficaces.
Dominio de idiomas:  Inglés avanzado y conocimiento de español; otros idiomas son un plus.
Trabajo en equipo y resiliencia:  Capaz de colaborar en un entorno dinámico, gestionando situaciones de alta presión con excelencia.

¿ Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional?
Trabaja en un hotel de prestigio:  Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa.
Salario competitivo y beneficios:  Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector.
Crecimiento profesional real:  Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento.
Entorno dinámico y apasionante:  Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si tu objetivo es  asegurar que cada huésped viva una experiencia inolvidable , anticipando sus necesidades y superando sus expectativas, ¡esta es tu oportunidad!
Únete a METT Marbella – Estepona como Guest Experience Ambassador y sé parte de la experiencia que nuestros huéspedes recordarán siempre. ¡Te estamos esperando!