Agente de Reservas Málaga)

Empresas:  Meliá Hotels International

Como Agente de Reservas serás responsable de gestionar las reservas del hotel, asegurando una alta eficiencia en el desempeño diario y cumpliendo con los estándares de la marca. Además, el/a Agente de Reservas debe crear una experiencia sólida de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones diarias fluidas. Este puesto es esencial para coordinar la operativa del hotel con el equipo de recepción y revenue con el objetivo de maximizar la estrategia de ventas del hotel.

Te encargarás de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, demostrando habilidades excepcionales de atención telefónica y al cliente.

Cuáles serán tus principales funciones?

Este rol implica trabajar en equipo, planificar y controlar las funciones diarias de reservas:
Gestion reservas multiproperty
Gestion blocks de grupos turísticos
Revisión de reservas individuales
Gestion reservas tripulaciones
Gestion de e-mail de reservas
Gestion de incidencias vinculas con las reservas
Atención telefónica
Alto nivel de inglés (C1) y muy valorable dominio del alemán (B2)

Requisitos  :