Especialista de Atención al Paciente Internacional, mercado griego

Ubicación:
Marbella, España

Resumen del puesto
Buscamos un/a Especialista de Atención al Paciente Internacional para gestionar y desarrollar el mercado griego desde nuestras oficinas en Marbella.

La persona seleccionada será responsable de establecer relaciones de confianza con pacientes, clínicas y colaboradores estratégicos, ofreciendo asesoramiento personalizado. Actuará como principal punto de contacto durante todo el proceso, garantizando una experiencia cercana, profesional y de alta calidad, al tiempo que contribuirá al crecimiento y desarrollo del mercado asignado.

¿ Cuál será tu misión?
Acompañar y asesorar a pacientes y colaboradores internacionales, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. Además, desarrollar y fortalecer relaciones con clínicas colaboradoras, impulsando el crecimiento del mercado asignado y garantizando una experiencia excelente para el paciente.

Principales responsabilidades

Gestionar y desarrollar el mercado griego, fortaleciendo las relaciones con pacientes, clínicas y colaboradores estratégicos.

Actuar como principal punto de contacto durante todo el proceso, ofreciendo un seguimiento cercano y personalizado.

Coordinar la comunicación entre pacientes, clínicas y el equipo interno para garantizar una experiencia fluida.

Identificar nuevas oportunidades de colaboración y crecimiento en el mercado asignado.

Mantener relaciones sólidas con clínicas colaboradoras y otros socios estratégicos.

Garantizar un servicio de excelencia, orientado tanto a la satisfacción del paciente como al desarrollo del negocio.

Requisitos imprescindibles

Griego fluido (imprescindible).

Español fluido (imprescindible).

Inglés valorable.

Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, atención al paciente, desarrollo de negocio o posiciones comerciales B2B.

Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Valoraremos especialmente

Experiencia en clínicas de fertilidad o reproducción asistida.

Experiencia en la industria farmacéutica, biotecnológica, dispositivos médicos o sector healthcare.

Experiencia en gestión de pacientes internacionales o desarrollo de relaciones comerciales.

Conocimiento del sector sanitario y de atención al paciente.

Competencias clave

Empatía y orientación al paciente.

Excelentes habilidades de comunicación.

Capacidad para generar relaciones de confianza.

Orientación a resultados y al cliente.

Organización y planificación.

Autonomía y proactividad.

Resolución de problemas y trabajo en equipo.

¿ Qué ofrecemos?

Posición estable con base en Marbella.

Incorporación a un grupo internacional en crecimiento.

Entorno multicultural e internacional.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Paquete retributivo competitivo.

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