Agente de Atención al Cliente – Euskera, Gallego o Catalán + Español

MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.

Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.

Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

• Nivel C1 o superior de Euskera, Gallego o Catalán

• Nivel C1 o superior de Español

• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita

• Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente

• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural

• Experiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible

• Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)

• Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos

• Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas

• Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales

• Garantizar una experiencia de cliente excelente

• Ubicación: Gran Canaria

• Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00

• Jornada: 30 horas semanales

• Formación inicial incluida

• Trabajo en un entorno internacional y dinámico

• Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.

• Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.

• Contarás con apoyo y formación desde el primer día.

• Serás parte de un equipo profesional y multicultural.