Agente de Atención al Cliente – Euskera o Gallego + Español

MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.
Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.

¿ Qué buscamos?
Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

• Nivel C1 o superior de Euskera o Gallego
• Nivel C1 o superior de Español
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
• Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente
• Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
• Experiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible

¿ Cuáles serán tus funciones?

• Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)
• Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos
• Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas
• Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales
• Garantizar una experiencia de cliente excelente

Información del proyecto

• Ubicación:
  Gran Canaria
• Horario:
  Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00
• Jornada: 30 horas semanales
• Formación inicial incluida
• Trabajo en un entorno internacional y dinámico

¿ Por qué unirte a MPlus?

• Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.
• Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.
• Contarás con apoyo y formación desde el primer día.
• Serás parte de un equipo profesional y multicultural.