Coordinador de atención al paciente

Patient Care Coordinator     Ubicación:
Mérida, México
Modalidad:
100% presencial
Horario:
Lunes a viernes, 8:00 AM - 5:00 PM PST
Required

Skills & Qualifications | Requisitos
Mínimo  1 año de experiencia en el sector Healthcare   , idealmente en coordinación de pacientes, patient intake, admisiones o posiciones similares.
Inglés B2+  y español fluido.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiencia o facilidad para comunicarse con pacientes y profesionales del sector salud.
Capacidad para manejar múltiples conversaciones y canales de comunicación simultáneamente.
Fuertes habilidades de organización, seguimiento y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y responder con agilidad a las necesidades de pacientes y equipos internos.
Disponibilidad para trabajar  100% presencial en Mérida o Chihuahua, México   .
Primary Responsibilities | Responsabilidades principales
Comunicarse con   nuevos pacientes, abogados y proveedores médicos   , incluyendo consultorios y centros de atención.
Coordinar el proceso de   admisión e ingreso de nuevos pacientes (Patient Intake)  .
Recopilar y verificar información de los pacientes de manera precisa.
Brindar seguimiento a pacientes durante su proceso de atención.
Apoyar en la   programación y seguimiento de citas   .
Responder oportunamente a solicitudes de equipos internos y contactos externos.
Mantener una comunicación clara y profesional mediante   llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajería   .
Gestionar múltiples conversaciones y prioridades de manera eficiente.
Brindar una experiencia positiva al paciente, manteniendo siempre una comunicación   profesional, empática y oportuna   .