Especialista de Comercio Exterior y Operaciones Aduaneras - Mercado Envíos

Descripción breve   En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir.

Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo  responsable de:
Responsable del performance de la operación de aduanas para liberar paquetes que ingresan al pais por Cross Border Trade
Ser el punto de contacto local para los equipos de performance en origen (China/USA) para asegurar la calidad de las prealertas, la documentación, cunmplimiento de SLAs de etapas anteriores y los cut-offs
Coordinar con el equipo de Comex y los brokers aduanales la liberación rápida de la carga (Nodo

C), asegurando el readiness documental y la resolución de inspecciones o alertas.
Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos (SOPs), transmisión de eventos de sistemas y handoffs entre el aeropuerto, el Cross Dock (XD) y la distribución.
Identificar causas raíz de problemas sistémicos (ej. fallas de sistemas, falta de documentación) y escalar con Producto/IT soluciones definitivas.
Construir y analizar reportes granulares de la operación del país (por ruta, carrier, tipo de producto) para sustentar la toma de decisiones y preparar los sumarios operativos semanales/mensuales

Requisitos:

Estudios en Ingeniería, Administración, Comercio Exterior, Economía o carreras afines.
Experiencia  en gestión de operaciones logísticas, control de torres de control o Cross Border Trade (experiencia en roles equivalentes en otros marketplace, muy valorado)
Experiencia directa liderando la relación diaria y el cumplimiento de SLAs con proveedores logísticos (3PLs, despachantes de aduana o carriers).
Perfil altamente analítico y orientado a la resolución de problemas en tiempo real, así como herramientas de IA.
Capacidad de comunicación clara y estructurada para interactuar con stakeholders locales e internacionales.
Idioma:
Inglés fluido (excluyente para interactuar con equipos globales).
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.