Más empleos:
Call Center Representative
Trabajo disponible en:
Mexico City, Mexico City, México
Publicado en 2026-07-07
Empresa:
Galactic Minds INC
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-07-07
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente, Centro de atención telefónica, Bilingüe, Gerente de Éxito del Cliente
Descripción del trabajo
Location - Paseo de la Reforma 342 piso 20, 06600, Ciudad de Mexico)
Key Responsibilities:
- Handle inbound voice calls with professionalism & empathy.
- Support customers with, Credit Cards (including lost/stolen reports, Checking & Savings Accounts, Debit Cards, Online & Mobile Banking, Bill Pay & Mobile Deposits, Loans & Mortgages & Other voice-related tasks as assigned.
- Inform customers of account status and process maintenance requests (e.g., payments & balance transfers).
- Assist with escalations and ensure timely resolution.
- Accurately document all interactions in client systems.
Requirements:
- 6-9 months of call center experience.
- Fluent in English (B2+ to C1 level).
- Must reside within 1.5 hours of the site.
- Comfortable with 10-hour shifts.
- Strong customer service, communication, and problem-solving skills.
- Ability to follow client systems, policies, and compliance standards.
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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