Ejecutivo de servicio

Location: Palacio de Gobierno Del Estado de Jalisco

Empresa tras nacional líder en sistemas de Aire Acondicionado con tecnología de vanguardia y presencia global, buscamos integrar a nuestro equipo a un/a:

Ejecutivo de Servicio

Guadalajara

Objetivo del puesto:  Gestionar y controlar la operación administrativa de servicios mediante la administración de órdenes, seguimiento a la facturación, control de costos y coordinación de recursos, asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa y cumplimiento de los objetivos del área

Perfil requerido:
Lic. Administración, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial
Experiencia de 1 a 2 años en áreas administrativas de servicio o postventa, manejo de órdenes, facturación y seguimiento operativo, gestionar el control básico de costos y coordinación con áreas internas, uso de SAP deseable.
Inglés Intermedio
Conocimiento de Excel intermedio (bases de datos, tablas dinámicas, reportes) SAP (nivel usuario) y Salesforce.

Responsabilidades clave:
Administrar y dar seguimiento al backlog de servicios, asegurando su correcta ejecución y cierre oportuno.
Gestionar el ingreso y actualización de órdenes de venta en SAP provenientes del equipo comercial.
Monitorear y dar seguimiento al forecast de facturación, alineando la operación con los objetivos financieros.
Ejecutar el proceso de facturación de servicios en tiempo y forma.
Analizar y validar costos y márgenes de las órdenes de servicio para asegurar rentabilidad.
Administración de las reservas de costo de las Sales Orders con el equipo operativo y de finanzas.
Coordinar y gestionar solicitudes de compra a proveedores relacionadas con órdenes de servicio de venta.
Administrar la solicitud, seguimiento y logística de refacciones requeridas para la ejecución de servicios.
Brindar soporte administrativo general al área de servicio, asegurando la correcta documentación y control de procesos.
Colaborar con áreas internas (ventas, operaciones, finanzas) para garantizar la ejecución eficiente del servicio.
Mantener control y actualización de información en sistemas para asegurar trazabilidad y visibilidad operativa tanto Sales Force como SAP.

Competencias:

Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Manejo de relaciones

Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley
Salario Competitivo

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