Agente de operaciones- Freight Forwarding

Location: San Lorenzo Tenochtitlán

Operations Agent de Freight Forwarding
En Ascent Global Logistics México buscamos un   Operations Agent de Freight Forwarding   orientado al servicio, con capacidad para gestionar embarques internacionales y garantizar un movimiento de carga preciso, oportuno y en cumplimiento normativo. Si te apasiona la logística internacional, el servicio al cliente y la resolución de problemas, queremos conocerte.

Ubicación:
México y Aguascalientes

Responsabilidades principales:

Brindar un alto nivel de servicio al cliente, construyendo relaciones sólidas con clientes, agentes y personal operativo.
Emitir y gestionar Work Instructions correctas para embarques de importación y exportación.
Asegurar que toda la documentación cumpla con leyes y regulaciones aduaneras y de transporte.
Anticipar, identificar y resolver problemas operativos que puedan retrasar la liberación o movimiento de la carga.
Mantener relación con brokers, proveedores y corresponsales para asegurar cumplimiento de los estándares de servicio.
Resolver problemas de facturación y asegurar que tarifas y costos estén correctamente registrados.
Ingresar y actualizar información precisa en el sistema (incluyendo hitos/milestones).
Garantizar que todos los embarques del mes estén registrados con rutas, detalles de carga y costos financieros.
Auditar semanalmente el estatus de embarques y resolver incidencias.
Asegurar que los expedientes contengan toda la documentación necesaria, incluyendo Profit & Loss.

Perfil requerido:

✔ Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o afín.
✔ 1 a 2 años de experiencia en operaciones de   freight forwarding aéreo y maritimo.
✔ Conocimiento básico de regulaciones aduaneras locales.
✔ Manejo de Microsoft Office.
✔   Deseable:
experiencia en Cargowise / Wisetech.
✔  Inglés C1 y español (oral y escrito).
✔

Habilidades:

servicio al cliente, trabajo en equipo, análisis, resolución de problemas, tolerancia a la presión, manejo de frustración, comunicación asertiva.

Turnos disponible:
Primer turno, segundo turno y 3er turno
Lo que ofrecemos:

Salario competitivo
Prestaciones superiores a la ley

¿ Por qué sumarte a Ascent?
Formar parte de   Ascent México   significa tener la oportunidad de impactar directamente en nuestro crecimiento y en la forma en que nos posicionamos en la industria. Nos distingue nuestro enfoque en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Somos uno de los mayores secretos dentro del mundo de la logística y la cadena de suministro, y buscamos talento excepcional para seguir elevando nuestros estándares.
Con oficinas centrales en Aguascalientes y respaldados por un sólido socio estratégico, en Ascent resolvemos retos logísticos para miles de clientes a nivel global. ¡Únete y marca la diferencia en el sector B2B de logística y supply chain!