Delivery Manager

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

¡Sé parte de   Stefanini!
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¡Sé nuestr   o Delivery Lead – Sector Financiero!

Experiencia

Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas, Informática o carrera afín.
7 años de exp. como Delivery Lead, Service Delivery Manager, Project Manager o posiciones similares dentro del sector financiero.
3 años de exp.al frente de proyectos de desarrollo de software y administración de servicios tecnológicos.
3 años de exp. en gestión financiera de proyectos, seguimiento de ingresos, egresos, rentabilidad y P&L.
Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes corporativos y colaborar eficazmente con stakeholders de distintos niveles, desde equipos operativos hasta liderazgo ejecutivo.
Sólida experiencia en la gestión de escalamientos críticos, negociación estratégica y resolución de conflictos en entornos de alta exigencia.
Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos tradicionales y ágiles.
Dominio de Microsoft Office y Microsoft Project.
Deseable certificación PMP o CAPM emitida por PMI ó marcos de trabajo ágiles como Scrum ó Lean.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de liderazgo, organización y gestión efectiva del tiempo.
Orientación a resultados, servicio al cliente y trabajo colaborativo.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones en entornos dinámicos.
Inglés Intermedio

Responsabilida   des
Supervisar la implementación, ejecución y entrega de servicios de desarrollo de software para proyectos del sector financiero, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, estándares de calidad y objetivos establecidos.
Gestionar la relación con clientes y stakeholders clave, incluyendo usuarios finales, Project Managers, Gerentes de TI, Directores y PMO, garantizando una comunicación efectiva y una alta satisfacción del cliente.
Dar seguimiento puntual a las entregas de valor y al desempeño operativo de los proyectos bajo su responsabilidad.
Administrar la salud financiera de los servicios y proyectos asignados, monitoreando ingresos, egresos, rentabilidad y cumplimiento de márgenes.
Dar seguimiento al P&L de los proyectos y mantener actualizada la información financiera y operativa en las herramientas corporativas correspondientes.
Coordinar el trabajo colaborativo entre las diferentes áreas internas, la PMO y los equipos asignados para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Gestionar riesgos, incidencias y escalaciones de clientes, garantizando una atención oportuna y una resolución efectiva.
Elaborar y presentar reportes ejecutivos y operativos para clientes y alta dirección.
Identificar oportunidades de crecimiento y nuevas iniciativas dentro de las cuentas asignadas.
Desarrollar y fortalecer las competencias de los equipos a su cargo, promoviendo una cultura de colaboración, desempeño y mejora continua.
Impulsar y representar los valores y la cultura organizacional en todas las interacciones con clientes y colaborador   es.

Ofrece   mos:
Esquema Hibrido (Polanco, CDMX)
Bono de Asistencia
Bono de Puntualidad
Vales de Despensa
Vales de Restaurante
Prestaciones de Ley +PTU
Plataformas de Aprendizaje y Mentoring
Descuentos en Escuelas de Idiomas
Descuentos en Gimnasios