Supervisor Supply Chain - Última Milla

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

Subgerente de Supply Chain – Última Milla (Entrega a Domicilio)

Región: Chalco – Tláhuac – Chicoloapan – Iztapalapa)

Objetivo

Administrar y planear la operación regional de la última milla para entregas a domicilio, optimizando el uso de la flota y los recursos mediante el análisis de indicadores clave y la implementación de procesos eficientes, con el fin de reducir tiempos de entrega, mejorar el nivel de servicio, garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento de las ventas

¿ Qué harás ?

- Planear y asegurar la capacidad de la flota de última milla.
- Administrar la operación de entregas a domicilio buscando eficiencia en tiempos y costos.
- Supervisar ruteo y asignación de pedidos para optimizar entregas.
- Monitorear KPIs (On Time, Cost per Order, NPS) y tomar acciones correctivas.
- Gestionar pagos a transportistas y control del gasto operativo.
- Coordinar con tiendas y stakeholders para asegurar servicio y operación.
- Analizar datos operativos para mejora continua y toma de decisiones.
- Impulsar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del servici o.

¿ Qué buscamo s?

- Licenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en logística, última milla o transporte.
- Conocimiento avanzado de KPIs logísticos (On Time, Cost per Order, NPS).
- Experiencia en ruteo, operación de flota y entrega a domicilio.
- Manejo de herramientas analíticas:
Excel avanzado, Power BI/SQL/análisis de datos (deseable)
- Conocimiento en última milla (mensajerías, retail, e-commerce).
- Habilidades de análisis, toma de decisiones y orientación a resultados.
- Enfoque en servicio al cliente y mejora continua.
- Disponibilidad de horario y movilidad.
- Plus: conocimiento en marketing digital, nociones de Python e IA aplica da.

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo.

Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexu al.”