Head of Project Management

Location: Ciudad Benito Juárez

En  dentsu  buscamos un Senior Project Manager, el propósito del rol es liderar, coordinar y supervisar la correcta entrega de los proyectos asignados,  asegurando que los objetivos, alcances, tiempos, costos y estándares de calidad estén claramente
definidos y se cumplan de acuerdo con las expectativas del cliente y del negocio.
El Senior Project Manager cumple una función híbrida entre gestión de proyectos y supervisión de cuenta. Por lo tanto, además de asegurar la entrega operativa, tiene contacto directo con cliente, participa en el seguimiento financiero de los proyectos y contribuye al cuidado del revenue, la rentabilidad y la relación comercial de la cuenta. Estas responsabilidades se llevan a cabo en coordinación con el Director de Cuenta, Business Lead o líder responsable, quien guía la visión estratégica, comercial y de relación con cliente.

Project Management & Delivery

· Lidera la ejecución de los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, costos y calidad acordados.

· Comprende los briefs, solicitudes y necesidades del cliente para traducirlos en requerimientos claros para los equipos internos.

· alcance, entregables, cronograma, recursos, presupuesto, riesgos, oportunidades, dependencias y criterios de calidad.

· Gestiona varios proyectos en paralelo, estableciendo prioridades sin comprometer la calidad ni el cumplimiento del pipeline de trabajo.

· Da seguimiento diario a los proyectos con cliente interno y externo, asegurando claridad en avances, pendientes, próximos pasos y responsables.

· Identifica riesgos, problemas y oportunidades dentro de los proyectos, proponiendo acciones de mitigación y escalando oportunamente cuando corresponda.

· Client Service & Account Supervision

· Mantiene una relación cercana, clara y profesional con el cliente, asegurando una comunicación fluida y oportuna.

· Gestiona expectativas del cliente respecto a tiempos, alcances, entregables, cambios, prioridades y procesos de trabajo.

· Participa en reuniones de status, seguimiento y revisión de entregables, asegurando la correcta documentación de acuerdos y próximos pasos.

· Asegura que las solicitudes del cliente sean correctamente interpretadas, priorizadas y canalizadas hacia los equipos internos.

· Identifica oportunidades de mejora, eficiencias operativas o posibles necesidades adicionales del cliente que puedan convertirse en oportunidades de negocio.

· Contribuye a la continuidad y solidez de la relación cliente-agencia, asegurando una experiencia de servicio consistente y confiable.

Client Service & Account Supervision

· Coordina a los equipos involucrados en los proyectos, incluyendo creatividad, estrategia, data, digital, producción, medios, social, cuentas y proveedores externos, según corresponda.

· Empodera al equipo para entregar proyectos exitosos, impulsando una cultura de responsabilidad, colaboración y excelencia.

Financial Management, Revenue & Administration

· Maneja y monitorea presupuestos de proyectos, cambios de alcance, costos reales y desviaciones contra presupuesto aprobado.

· Es vigilante del revenue de los proyectos asignados, dando seguimiento a su correcta ejecución, documentación y facturación.

· Asegura la correcta documentación financiera y administrativa de los proyectos, incluyendo órdenes de trabajo, cotizaciones, aprobaciones, costos, facturación y cierres administrativos.

· Da seguimiento a procesos administrativos internos y con cliente para asegurar que los proyectos avancen sin bloqueos financieros u operativos.

· Alerta oportunamente sobre riesgos de rentabilidad, cambios no presupuestados, sobreuso de recursos o entregables fuera de alcance.

· Quality Digital Understanding & Brand Alignement

· Tiene entendimiento sólido del ecosistema digital, incluyendo social media, formatos digitales, contenidos always-on, campañas, assets, piezas pagadas y entregables para diferentes plataformas.

· Comprende lineamientos de manuales globales y coordina su tropicalización o adaptación al mercado local, regional o global, según corresponda.

· Promueve agilidad y rapidez en la devolución de entregables sin comprometer la calidad final del trabajo.

Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares, preferentemente en agencias creativas, digitales, integradas o de comunicación.

· Experiencia previa en gestión de proyectos y/o supervisión de cuenta con contacto directo con cliente.

· Experiencia manejando múltiples proyectos, entregables, stakeholders y prioridades en paralelo.

· Conocimiento sólido de proyectos digitales, social media, campañas 360°, adaptaciones, producción de assets y procesos creativos.

· Experiencia deseable en cuentas globales, regionales o con lineamientos internacionales.

· Conocimiento básico/intermedio de presupuestos, cotizaciones, control de costos, facturación y revenue de cuenta.

· Inglés con capacidad para comunicarse con clientes, equipos regionales o stakeholders globales.

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