Accounting BPO Operations Manager

Location: Ciudad Nezahualcoyotl

Liderar estratégicamente, promoviendo la innovación, el crecimiento sostenible y la alineación con los objetivos organizacionales. Garantizar la implementación de iniciativas que impulsen el desempeño, la cultura organizacional y la excelencia operativa.

Responsabilidades:

Desarrollar e implementar la visión y estrategia del área, alineada con la planificación estratégica de la empresa
Gestionar y optimizar procesos para garantizar eficiencia e innovación
Representar a la empresa en negociaciones estratégicas, eventos e interacciones con stakeholders
Construir y fortalecer la cultura organizacional, promoviendo el compromiso y el alto desempeño
Supervisar la gestión financiera del área, garantizando sostenibilidad y rentabilidad
Liderar equipos multifuncionales y desarrollar talento interno
Monitorear indicadores de desempeño y tomar decisiones basadas en datos
Garantizar el cumplimiento de regulaciones y buenas prácticas de gobierno corporativo.

Competencias:

Liderazgo inspirador y comunicación efectiva
Pensamiento estratégico y visión de futuro
Inteligencia emocional y gestión de crisis
Capacidad para tomar decisiones bajo presión
Habilidad de negociación y gestión de stakeholders
Enfoque en innovación y transformación digital

Conocimientos y habilidades:

Experiencia comprobada en gestión de grandes equipos y operaciones
Dominio de metodologías ágiles y frameworks de innovación
Habilidad en análisis de datos e indicadores de desempeño
Experiencia en gobierno corporativo y compliance
Fluidez en inglés
Formación profesional
Posgrado/MBA
Experiencia mínima de 5 en posiciones de liderazgo estratégico
Historial comprobado de resultados destacados en segmento de mercado