Gerente de Grupos y Convenciones

Location: Isla Mujeres

En SLS Playa Mujeres, uno de los resorts de lujo más exclusivos de la región, buscamos un Gerente de Grupos y Con Venciones altamente profesional, orientado al servicio y con amplia experiencia en la operación y gestión de eventos en hoteles de lujo.

La persona seleccionada será responsable de coordinar, planificar y ejecutar eventos, grupos, bodas e incentivos, garantizando una experiencia impecable para cada cliente y asegurando el cumplimiento de los estándares de marca.

- Gestionar y supervisar grupos, eventos y convenciones desde la cotización hasta el cierre post-evento.
- Realizar visitas de inspección y presentaciones ejecutivas para clientes y socios estratégicos.
- Coordinar y asegurar la logística completa del evento con los departamentos involucrados: A&B, Banquetes, Cocina, Ama de Llaves, Front Office, Spa, entre otros.
- Administrar contratos, bloqueos de habitaciones, tiempos límite y políticas de depósitos.
- Elaborar propuestas personalizadas alineadas al estándar de lujo del resort.
- Supervisar montajes, instalaciones y cumplimiento de lineamientos operativos.
- Mantener relaciones comerciales sólidas con agencias, DMCs, wedding planners y cuentas clave.
- Asegurar la rentabilidad de cada evento mediante costos, upselling y control operativo.
- Generar reportes, forecast, pick up y análisis de productividad para la Dirección de Ventas.
- Garantizar que todos los eventos estén alineados con los estándares de servicio de Ennismore & SLS.

- PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL

- Profesional con presencia ejecutiva, alto nivel organizativo y excelente comunicación.
- Enfoque al detalle, actitud de servicio y habilidad para resolver problemas en tiempo real.
- Capacidad para trabajar bajo presión, liderar equipos y manejar múltiples eventos simultáneos.

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 3 a 5 años como Gerente o Coordinador Senior de Grupos & Convenciones en hoteles de lujo.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Dominio de Opera, Delphi, Social Tables o sistemas similares.
- Experiencia comprobable con grupos MICE, bodas, eventos corporativos y VIP.
- Excelente manejo de relaciones comerciales y negociación.
- Disponibilidad para horarios flexibles y atención de eventos.